В восьмом шаге нашего руководства по оптимизации сайтов рассмотрим одни из не менее важных факторов — поведенческие факторы.
Что такое поведенческие факторы
🔎 Поведенческие факторы — это действия пользователей в поисковой выдаче и на сайте, которые могут влиять на ранжирование в поисковых системах.
Из наиболее значимых поведенческих факторов можно выделить следующие:
- кликабельность результата поиска — CTR;
- длина клика;
- возврат в поиск и последний клик.
Эти факторы оценивают удовлетворенность пользователей и показывают поисковым системам, нашли ли они сайт с нужной информацией в выдаче. Рассмотрим их более подробно.
CTR в поисковой выдаче
🔎 CTR або click-through rate — показатель кликабельности в результатах поиска.
Рассчитывается по формуле:
CTR = (количество кликов/количество показов)*100%
Допустим, наш сайт показался в выдаче по нужному запросу 100 раз и получил 10 кликов. CTR сайта по этому запросу будет равен 10%.
Почему CTR страницы сайта в результатах поиска является важным параметром? Рассмотрим несколько экспериментов, которые проводили специалисты.
Рэнд Фишкин, который работал в компании Moz, в 2014 году провел небольшой эксперимент. Он попросил подписчиков в твиттере ввести в поиске Google запрос «IMEC Lab» и в результатах кликнуть по сайту moz.com.
До эксперимента сайт находился на 7 месте по этому запросу. За три часа Рэнду удалось получить около 228 кликов из выдачи на свой сайт. Сайт поднялся с седьмого места на первое.
Через некоторое время твит Рэнда попался на глаза инженерам Google и его сайт быстро вернулся на прежнюю позицию.
Подробнее об эксперименте можно прочитать в статье самого Рэнда.
Аналогичный эксперимент проводил Игорь Шулежко в 2017 году. Он попросил подписчиков в Facebook перейти по запросу «как найти песню» на страницу приложения Shazam в Google Play.
Игорю удалось получить за 8-9 часов чуть больше 200 кликов. Страница приложения Shazam поднялась с седьмого на четвертое место.
Из этих экспериментов можно предположить, что кликабельность результатов поиска — один из важных поведенческих факторов, который поисковик учитывает при ранжировании.
Если сайт в результатах выдачи начинает получать больше кликов, чем сайты, которые находятся выше, то для поисковой системы это является сигналом, что описание сайта более привлекательно и релевантно, чем у конкурентов. Такой сайт следует поднять повыше.
✅ Вы читаете финальную статью из пошагового SEO-руководства
Шаги, которые были до 👇
- Шаг 0. Что такое поисковая оптимизация сайтов
- Шаг 1.1. Как добавить сайт в Google Search Console
- Шаг 1.2. Как установить Google Analytics на сайт
- Шаг 2. Как сделать технический аудит сайта
- Шаг 3. Как подобрать ключевые слова для сайта
- Шаг 4. Как оптимизировать тексты
- Шаг 5. Что такое метатеги и как их использовать
- Шаг 6. Внутренняя перелинковка
- Шаг 7. Внешняя оптимизация сайта
Как определить CTR в поисковой выдаче
Как определить, хороший ли CTR страницы сайта по нужному запросу? Следует понимать, что CTR зависит от многих параметров — типа запроса: информационный или коммерческий, позиции сайта в результатах органической выдачи, наличии в выдаче контекстной рекламы, быстрых ответов, блоков с картинками, видео, карт и других элементов.
Чтобы получить данные CTR в зависимости от позиции, можно воспользоваться исследованиями Advanced Web Ranking. На графике видно, что по коммерческим запросам сайт на первой позиции может получить чуть больше 29% кликов, на пятой позиции около 5% и на десятой около 1,5%.
Имея эти ориентировочные данные можно сравнить их с показателями своего сайта. Сделать это можно при помощи инструментов Google Search Console, Google Sheets и дополнения для Google таблиц — Search Analytics for Sheets.
Дополнение Search Analytics for Sheets может выгружать данные о поисковых запросах из Search Console в Google таблицы.
Создайте новый документ в Google таблицах, выберите в меню Расширения -> Дополнения -> Установить дополнения:
В поиске дополнений введите «Search Analytics for Sheets» и установите его.
После установки выберите в меню Расширения -> Search Analytics for Sheets -> Open Sidebar.
В открывшемся сайдбаре в поле Verified Site выберите нужный сайт. Сайт должен быть добавлен в Google Search Console. В поле Data Range выберите нужный диапазон дат.
В поле Group By выберите Page и нажмите Request Data.
В результате получим похожую таблицу:
Маркетолог Робби Ричардс составил шаблон в Google таблицах, который позволяет быстро находить страницы с низким CTR.
Чтобы им воспользоваться создайте копию документа у себя для редактирования.
Скопируйте во вкладку 1. Search Console Data данные полученные из Search Console — Page, Clicks, Impressions, CTR, Position.
Во вкладке Done получаем результат.
В эту таблицу попадают страницы, которые ранжируются от 1 до 10 позиции. Сравниваются значениях CTR наших страниц со средним значением CTR из колонки Average CTR. Среднее значение CTR берется из исследования Advanced Webranking.
При покупке на год — скидка 30%
Как улучшить CTR в поисковой выдаче
После того как мы нашли страницы с низким CTR, рассмотрим, как его можно улучшить в поисковой выдаче, не прибегая к различным накруткам.
На показатель кликабельности в поисковой выдаче влияет описание сайта — сниппет.
Сниппет в результатах поисковой выдачи должен быть привлекательным и релевантным поисковому запросу.
Сниппет состоит из таких элементов:
- Title;
- Description, если этот метатег заполнен на странице;
- URL — адрес страницы, или хлебные крошки — строка навигации на сайте;
- микроразметка.
Добавляя или изменяя эти элементы, можно повлиять на кликабельность страницы в результатах поиска.
Статья по теме:
Тег Title
Title — это HTML-тег, в котором содержится заголовок страницы. Содержимое тега можно просмотреть, если навести курсор на вкладку браузера со страницей.
В поисковой выдаче тег может выглядеть следующим образом:
В первую очередь в Title нужно размещать важные ключевые слова, которые описывают вашу страницу. Для привлечения внимания в поисковой выдаче многие используют в Title заглавные буквы, эмоджи и специальные символы.
Исследование Hubspot показало, что квадратные скобки в Title увеличивают количество кликов почти на 40%.
Можно использовать и круглые скобки.
Используйте числа в тегах Title. Их можно использовать как в заголовках информационных статей, так и в коммерческих:
Укажите в заголовках текущий год. Это поможет посетителям понять, что ваш контент актуальный.
Метатег Description
Метатег Description — это короткое описание страницы, около 130 символов. Содержимое тега Description можно посмотреть в HTML-коде страницы. Поисковик может использовать Description для формирования сниппета в результатах выдачи.
В метатегах Description для привлечения внимания тоже можно использовать различные специальные символы, эмоджи и призывы к действиям:
Микроразметка
Микроразметка — это небольшой код на странице сайта, который помогает поисковым роботам распознать тип контента. Микроразметка может быть представлена в нескольких форматах — JSON-LD (рекомендуется Google), Микроданные, RDFa.
Микроразметка в формате JSON-LD на странице контактов компании может выглядеть следующим образом
Поисковые системы поддерживают микроразметку для многих типов данных, например:
- рецепты;
- товары;
- вопросы и ответы;
- отзывы;
- видео;
- контакты;
- статьи;
- хлебные крошки.
Полный список типов контента, который можно разметить, смотрите на странице руководства от Google.
Несколько примеров того, как могут выглядеть сниппеты страниц с микроразметкой:
Длина клика
🔎 Длина клика или время ожидания — это поведенческая метрика, которая оценивает время от момента перехода пользователя на сайт из результатов поисковой выдачи до момента возврата в выдачу.
Пример: пользователь попадает из поиска на страницу сайта. На странице сайта мало информации, много рекламы.
Через 5 секунд пользователь возвращается в выдачу. Длина клика в данном случае будет 5 секунд.
Со временем позиции такого сайта могут ухудшиться.
Длину клика измерить мы не можем, но можем найти некачественные страницы, на которых пользователи проводят мало времени. Как найти такие страницы в Google, рассмотрим ниже.
Второй случай. Из выдачи пользователь кликает на еще один сайт.
На странице этого сайта много контента, информация хорошо структурирована.
Пользователь проводит на сайте 4 минуты и 37 секунд. Длина клика в данном случае будет 4 минуты 37 секунд.
Если пользователь получит ответ на свой вопрос, то в выдачу он может и не вернуться. Это уже будет другой параметр, о котором речь пойдет ниже.
Последний клик
Когда пользователь вводит запрос, переходит на сайт из выдачи и спустя некоторое время возвращается к поиску, то для поисковых систем это сигнал о том, что он не нашел нужную ему информацию и сайт не отвечает на запрос.
Такие сайты могут понижаться в результатах поиска.
Если пользователь зашел на сайт из результатов выдачи, нашел необходимую информацию на сайте и больше не вернулся к поиску, то для поисковых систем это сигнал о том, что сайт полезный и ему можно присвоить дополнительный вес. Этот параметр называют последним кликом.
Google учитывает скорость сайта при ранжировании
С 2018 года скорость ресурса стала одной из метрик, которые Google учитывает при ранжировании сайтов. Если посетитель не дождался, пока загрузится страница, и закрыл вкладку, это минус в карму и в рейтинг поисковой выдачи.
Позаботьтесь о скорости своего сайта — выберите хостинг на чистых SSD-дисках 🚀
Мы отказались от HDD-дисков на серверах и перешли на SSD. На SSD-дисках сайты загружаются в 5 раз быстрее, чем на HDD.
Также мы заменили веб-сервер Apache на LiteSpeed, чтобы увеличить скорость работы сайтов. По статистике, на LiteSpeed файлы открываются в 5 раз быстрее. А если ваш сайт на WordPress, то мы ускорим его еще больше с плагином LSCache.
Наш хостинг можно бесплатно тестировать в течение 30 дней. Убедитесь, что ваш сайт работает с нами быстрее — и тогда уже будете принимать решения по покупке 🔥
Как найти некачественные страницы
Узнать длину клика и является ли наша страница сайта последней в поисковой сессии пользователя мы не можем, но при помощи Google Analytics можно найти неэффективные страницы на сайте.
Для этого в GA4 откройте отчет Взаимодействия -> Страницы входа. Если вдруг у вас нет отчета Страницы входа, вы можете добавить его самостоятельно.
В правой верхней части экрана нажмите на карандаш и добавьте фильтр по каналу сеанса, Session medium: organic, cpa, ppc и при необходимости другие.
В том же окне добавьте метрики Доля взаимодействий (Engagement Rate на английском) и Просмотры на пользователя (Views per user).
В отчете обратите внимание на эти метрики:
- Средняя длительность взаимодействия на сессию, Average engagement time per session — сколько в среднем времени пользователь активно просматривает страницы сайта.
- Доля взаимодействий, Engagement Rate — процент сеансов, которые длятся десять и больше секунд и включают событие-конверсию или не меньше двух просмотров страниц.
- Просмотры на пользователя, Views per user — показывает среднее количество страниц, просмотренных одним пользователем.
У некачественных страниц будет короткая длительность сеанса, малое количество страниц за сеанс и низкая доля взаимодействий.
Как улучшить поведенческие факторы
С помощью Google Analytics мы нашли страницы с высоким показателем отказов и низкой длительностью сеанса и количеством страниц за сеанс. Теперь рассмотрим способы, как улучшить эти показатели.
В первую очередь — создавайте максимально полезный контент, который соответствует потребностям пользователя.
В Google Search Console можно просмотреть запросы, по которым пользователи попадают на конкретные страницы.
Проверьте, есть ли ниже запросы, на которые вы можете дать более полный ответ на вашей странице.
Анализируя подобные запросы можно существенно расширить структуру статьи.
Что еще можно сделать:
👉 Обновляйте контент. Возможно у вас на сайте есть старые страницы, которые приносят трафик. Проверьте, можно ли обновить информацию, сделать ее актуальной.
Регулярно обновляя старый контент можно не только задерживать пользователя на странице, но и значительно увеличить трафик. Об этой технике SEO-специалист Брайн Дин написал статью How to Get 260.7% More Organic Traffic In 14 Days.
👉 Дополняйте контент мультимедийными материалами. Это могут быть различные видео, презентации, графические материалы, интерактивные галереи, инфографика.
Видео может значительно увеличить время нахождения пользователя на вашей странице. На блоге Wistia можно прочитать пример того, как они увеличили время пребывания на странице на 260% добавив видео к своему контенту.
Дополнять контент можно различными готовыми инструментами. Например, это могут быть различные калькуляторы, онлайн подбор и сравнение, онлайн сервисы, интерактивные элементы.
Для удержания пользователей на странице можно использовать различные интерактивные элементы. Например, в подвале сайте Screaming Frog можно найти муху и лягушку. Если вы догоните курсором муху и кликнете по ней, лягушка ее съест.
👉 Добавляйте ссылки на полезный контент. Это могут быть, как ссылки на другие страницы вашего сайта, так и ссылки на чужие сайты.
Для интернет-магазинов это могут быть ссылки на похожие товары, аксессуары, сравнение товаров. Для информационных сайтов — ссылки на похожие статьи, описания терминов и технологий.
Для удержания посетителей, в момент, когда пользователь собирается закрыть окно браузера, некоторые сайты выводят попапы — всплывающие окна, со списком похожих статей. Такой прием может помочь увеличить время пребывания на сайте и количество просмотренных страниц.
👉 Делайте текст удобным для чтения. Чтобы текст было удобно читать, он должен быть структурирован. Используйте в тексте заголовки, подзаголовки, таблицы, списки, цитаты, выноски или другие логические выделения текста. Текст разбивайте на абзацы по 300-400 символов. Размер шрифта рекомендуется делать не менее 12 пикселей.
Если у вас большая статья, добавьте оглавление. Это поможет пользователям быстро перейти в нужный раздел и не вернуться в выдачу.
Такие ссылки из оглавления могут попадать в сниппет сайта и пользователь сможет перейти прямо из поисковой выдачи в нужный фрагмент статьи.
👉 Не размещайте много рекламных баннеров, всплывающих окон и других отвлекающих факторов. Очень часто баннеры и попапы закрывают большую область контента. Это только увеличит шансы на то, что пользователь сразу уйдет с сайта.
👉 Улучшайте скорость загрузки сайта. Чем дольше будут загружаться страницы сайта, тем больше вероятность, что пользователь покинет сайт и вернется в выдачу. Позаботьтесь о хорошем хостинге для сайта.
Проверить скорость загрузки страниц можно с помощью инструментов:
Кроме информацию по скорости загрузки страниц сервисы дают рекомендации по оптимизации.
Статья по теме:
👉 Адаптируйте сайт под мобильные устройства. Количество пользователей, которые заходят на сайты с мобильных устройств, с каждым годом растет. Сделав удобным сайт для мобильных, вы только расширите свою аудиторию.
Проверить удобство просмотра на мобильных устройствах можно при помощи сервиса https://search.google.com/test/mobile-friendly.
Рекомендации по оптимизации сайта для мобильных устройств: https://developers.google.com/search/mobile-sites/
Кратко про главное: как улучшить CTR и поведенческие факторы
Чтобы улучшить CTR в поисковой выдаче:
- отслеживайте CTR страниц в Google Search Console;
- используйте микроразметку для хлебных крошек и контента страницы: рецептов, товаров, вопросов и ответов, отзывов и других типов данных;
- составьте эффективные Description;
- улучшайте Title страниц.
Чтобы улучшить поведенческие факторы:
- создавайте максимально полезный контент;
- обновляйте старые статьи;
- дополняйте контент мультимедийными материалами: видео, презентации, графические материалы, интерактивные галереи, инфографика;
- добавляйте ссылки на полезный контент;
- делайте текст удобным для чтения;
- не размещайте много рекламных баннеров;
- улучшайте скорость загрузки сайта;
- адаптируйте сайт под мобильные устройства.
Надеемся, эта статья помогла вам разобраться в том, что такое CTR и поведенческие факторы, и как их улучшить. Если же что-то вам показалось непонятным — пишите в комментариях 💬
