Если вы занимаетесь волонтерской деятельностью и имеете свой фонд или некоммерческую организацию, то, скорее всего, вам уже приходило в голову завести свой блог.
Но ведение блога вызывает множество вопросов, особенно если вы никогда не делали этого раньше. Кто будет писать тексты? Достаточно ли понятно мы пишем о нашей организации? Будет ли кто-то это читать? И что лучше для неприбыльной организации: блог или страница с новостями?
Меня зовут Ната, я контент-маркетолог, сотрудничаю с nonprofit отделом агентства Inweb и проконсультировала больше 60 организаций относительно контента на сайте и в соцсетях. После моего вебинара о блоге на сайте для некоммерческой организации получила много вопросов, поэтому перевела и адаптировала для вас статью Blogging Best Practices.
Нужен ли неприбыльной организации блог
Страница «Блог» и страница «Новости» технически одинаковы. Каждая из них — просто список постов, упорядоченных по дате. Страница новостей, как правило, ограничивается объявлениями и рапортами о вашей деятельности. Блог обычно охватывает более широкий спектр тем, касающихся вашей некоммерческой организации и проблемы, которую вы решаете.
Например, если вы представляете приют для животных, вы можете писать о том, как подготовить дом к взрослому любимцу из приюта, почему важно стерилизовать животных, брать интервью у волонтеров и владельцев.
Поэтому ведение блога — это рассказ о вашей работе и о том, как она делает мир лучше. Это способ показать индивидуальность ваших сотрудников и бенефициаров. Это создание интересного контента, который демонстрирует ваше влияние и укрепляет ваши долгосрочные связи с сообществом.
Ведение блога также имеет много побочных плюсов:
- Блог отлично подходит для поисковой оптимизации, SEO. Когда вы регулярно пишете на разные темы, связанные с вашей деятельностью, это увеличивает количество ключевых слов, которые могут использовать пользователи для поиска информации. Больше ключевых слов означает больше шансов, что ваш сайт увидят в результатах поиска.
- Постами блога можно поделиться в социальных сетях, давая людям повод зайти на ваш сайт… где есть формы для пожертвований и рассылки новостей. Это даже не подсказка, а настоятельная рекомендация. Каждая статья должна содержать призыв к действию.
- Аналогично постам в соцсетях, вы можете переработать сообщения блога для электронных рассылок. А рассылки — хороший способ напомнить о себе тем, кто не регулярно заходит на ваш сайт.
- Собственный блог позволяет говорить напрямую от вашего лица, а не через интервью или упоминания других.
- Писать — это думать. Писать о своей работе для широкой публики часто помогает лучше ее понять, объяснить свои месседжи и быть более эффективными в своей работе. Посты в блоге могут служить поводом (или толчком), чтобы проводить важные анализы данных и исследования.
Как вести блог неприбыльной организации регулярно
Есть много способов начать блог, но вести его регулярно — одновременно и залог успеха, и задача со звездочкой. Чтобы вам было легче, составили пошаговую инструкцию, как эффективно вести блог:
- Выясните, кто может вести блог. Это можете быть только вы, или сразу несколько сотрудников, которые распределят между собой нагрузку.
- Подготовьте несколько идей. Каждый блоггер команды может составить список из 5 и больше постов, которые он мог бы написать, с кратким описанием в одно предложение, чтобы убедиться, что идея реалистична.
- Составьте контент-план. Возможно, это будет просто договоренность, что каждый из команды будет писать по одному посту в неделю ежемесячно. Возможно, это будет подробный месячный план с задачами для каждого автора, темами, пресс-релизами. Вы также можете рассмотреть возможность вести блог по сезонам.
- Начинайте! Не откладывайте публикацию на потом. Если у вас есть хотя бы базовая подготовка и мотивация вести блог, начинайте сразу. Важно действовать, а не ждать идеальных условий.
| 🗣 Маленький совет блогерам каждой организации. Скорее всего, у вас уже есть своя аудитория в соцсетях. Напишите пост о том, что вы делаете, посоветуйтесь по поводу темы и содержания вашего поста, соберите первые мнения еще до публикации. Это позволит вам более глубоко и содержательно проработать тему или даже процитировать мнения других, увидеть проблему с разных точек зрения. |
- Определите приоритеты в ведении блога. На время ведение блога должно стать важной составляющей вашей еженедельной или ежемесячной рутины. Просто планируйте все задачи, относящиеся к блогу, так, как вы планируете любую другую работу в организации.
- Будьте гибкими. Когда у вас появляется идея и вам хочется писать, хватайтесь за эту возможность. Вы всегда можете написать сейчас, а опубликовать позже. С другой стороны, будьте готовы к неожиданным событиям в организации или отрасли. Меняйте свои планы на публикации, когда это имеет смысл. Актуальные статьи всегда тепло воспринимаются аудиторией.
О чем писать в блоге
Самое важное, чтобы ваш блог не был «сухим». Если он читается как список пресc-релизов, то вы делаете что-то не так. Хорошие блоги разнообразны, интересны и отражают актуальные события вашей организации и ее деятельность.
Вот несколько идей, о чем можно писать в блоге некоммерческой организации 👇
✔️ Истории успеха. Расскажите о людях, которым ваша организация помогла, и как это изменило их жизнь.
✔️ Интервью с волонтерами. Возьмите интервью у волонтеров, чтобы поделиться их опытом и мотивацией к сотрудничеству с вашей организацией.
✔️ Проекты в процессе. Информируйте читателей о текущих проектах, включая их цели, вызовы и достижения.
✔️ Благодарность донорам. Отметьте крупных доноров или организации, которые поддерживают вашу работу, и расскажите, как их поддержка помогла.
✔️ Информация о важных событиях. Сообщайте о предстоящих мероприятиях, семинарах или благотворительных акциях, в которых можно принять участие.
✔️ Инструкции для волонтеров. Публикуйте советы и рекомендации для новых волонтеров, как они могут присоединиться и помочь.
✔️ Партнерство и сотрудничество. Поделитесь информацией о партнерских проектах или сотрудничестве с другими организациями.
✔️ Отчеты о достижениях. Обнародуйте отчеты о годовых достижениях вашей организации или результатах отдельных кампаний.
✔️ Истории основателей. Расскажите историю создания вашей организации, включая первые шаги и вызовы.
✔️ Обзоры новостей и законодательства. Обсуждайте новости или изменения в законодательстве, которые влияют на вашу деятельность.
✔️ Ресурсы для общества. Публикуйте полезные ресурсы, советы и ссылки для тех, кому нужна помощь.
✔️ Образовательные статьи. Объясните ключевые вопросы или проблемы, на решение которых направлена ваша деятельность, дайте статистику и экспертное мнение.
✔️ Вопросы и ответы. Организуйте рубрику «вопросы-ответы», где специалисты вашей организации отвечают на актуальные вопросы аудитории.
Важно рассказывать о работе вашей организации в блоге, но убедитесь, что эта информация правда интересна тем, для кого вы это пишете.
Если у вашей организации есть эксперты, они могут делиться знаниями в вашей сфере деятельности. Соберите вопросы от целевой аудитории и проанализируйте существующие статьи по этой теме. На их основе составьте контент-план. Эксперт может самостоятельно написать статью или ответить на вопросы, подготовленные копирайтером. После этого копирайтер обработает ответы, добавит нужные детали и переформатирует их в готовую статью для публикации.
Если у вас еще нет сайта своего фонда, вам понадобится домен — имя сайта, и хостинг — место, где размещают файлы сайта.
В блоге HOSTiQ.ua, где вы сейчас читаете эту статью, есть более подробные материалы о создании сайта:
А еще ответы на все ваши вопросы знает служба поддержки, они отвечают в чате в течение минуты 🤓
Лучшие практики ведения блога
Если вы хотите, чтобы блог работал на вас, нужно будет следить за качеством контента, его оформлением и продвижением. Давайте пройдемся по главным советам по ведению блога.
Подбирайте стиль постов под аудиторию и тему публикации
Подбирайте длину материала и тон голоса в соответствии с вашим читателем. Объем контента, стиль и язык должны соответствовать целевой аудитории. Например, если вы правозащитная организация и хотите написать статью для юристов о новом юридическом прецеденте, ваш текст должен быть более подробным. В то же время, объявление о ежегодном благотворительном вечере стоит написать короче и проще.
Найдите свой голос. Автору лучше писать от своего имени, в то же время не забывая, что он представляет свою организацию.
Текст — это хорошо, а текст с картинками или видео — еще лучше
Добавляйте фотографии, видео, аудио и скриншоты, чтобы разбить длинные блоки текста и сделать статью более привлекательной.
Например, если вы пишете об успешном мероприятии вашей организации, добавьте фотографии с этого мероприятия, чтобы показать эмоции и атмосферу. Если у вас есть интервью с волонтерами, попробуйте вставить короткое видео, чтобы читатели могли услышать их рассказ из первых уст.
Визуальные элементы также могут быть полезны, чтобы показать статистику. Например, используйте графики или инфографику, чтобы дать информацию о донатах и расходах в удобной для восприятия форме.
В статью, в которой объясняете процесс подачи заявки на помощь, включите скриншоты со стрелками и комментариями, которые помогут читателям понять каждый шаг.
Добавляйте в статьи призывы к действию
Направляйте читателей из статей на другие публикации и формы для донатов, а также призывайте подписаться на соцсети и рассылки. Используйте встроенные ссылки, кнопки и баннеры.
Подбирайте правильные призывы к действию. Всегда добавляйте релевантные ссылки на другие страницы вашего сайта.
Если вы описываете влияние программы, обязательно объясните, как поддержать ее пожертвованием. Если рассказываете о работе волонтеров, предложите присоединиться или задать вопрос.
Помните, что одна удачная ссылка приносит больше пользы, чем несколько заметных, но неуместных.
Делитесь статьями в соцсетях
Вот маленькая диаграмма относительно того, как эффективно привлекать подписчиков из соцсетей в ваш блог:
Начинаем со средней колонки:
- Сначала опубликуйте интересную статью в блоге на сайте.
- Дальше поделитесь ссылкой на публикацию в социальной сети. Убедитесь, что публикация имеет хорошее метаописание и основное изображение, чтобы превью ссылки было привлекательным.
- Вместо того, чтобы просто прочитать ваш пост в Facebook или в Твиттере, пользователи перейдут на ваш сайт, чтобы прочитать более подробную публикацию в блоге.
- Оказавшись на вашем сайте, пользователи смогут перейти к важным призывам к действию, таким как страница пожертвований или форма регистрации для волонтеров.
То есть вместо того, чтобы пользователь пассивно читал ваш пост в Instagram, вы конвертируете его любопытство в нужный вам результат.
Частые и интересные публикации — это один из лучших способов привлечь подписчиков из соцсетей. Не забывайте добавлять UTM-метки в ссылки, чтобы отслеживать, какие каналы и тексты работают лучше.
Статья по теме:
Примеры блогов
Чтобы получить дозу вдохновения и идей для своего блога, давайте посмотрим на несколько очень разных примеров.
Freelancers Union — это организация, которая поддерживает фрилансеров в США, предоставляя им ресурсы, консультации и информацию для успешной работы.
В блоге публикуют статьи, охватывающие широкий спектр тем, полезных для фрилансеров: от советов по управлению финансами и поиску клиентов до рекомендаций по сохранению баланса между работой и личной жизнью. Блог также освещает юридические вопросы, новости индустрии и истории успеха фрилансеров.
Каждая публикация сопровождается одним или несколькими креативными графическими изображениями в едином стиле.
Что еще хорошего можем одолжить:
- В начале каждой статьи есть виджеты с кнопками для репоста в соцсетях.
- Информация хорошо структурирована, четко виден каждый подзаголовок, удобно читать и воспринимать информацию. Важное выделено жирным.
- Есть информация об авторе с основными фактами о нем — это позволяет читателю понять, почему статье можно доверять.
- Есть ссылка на сайт автора — это одновременно хорошо для автора и его личного бренда, и для блога, потому что дает сигнал поисковым системам о том, что статья написана не искусственным интеллектом, а экспертом.
- В теле и в конце статьи есть призыв к действию: читать другие статьи, написать редакции.
The Skillet, FoodCorps Blog
FoodCorps — это организация, которая работает над тем, чтобы все дети имели доступ к здоровой пище в школах, поддерживая школьные программы и обучая детей основам здорового питания.
В блоге FoodCorps публикуют истории о том, как эта работа реализуется на практике, делятся успехами в разных общинах, дают советы родителям и учителям, а также поднимают важные вопросы, связанные со школьным питанием.
Что полезного можно взять из блога FoodCorps:
- Блог разделен по темам на рубрики. Каждая рубрика (новости, истории, ресурсы) имеет свой блок на главной странице блога.
- Есть общая лента, где можно читать все статьи по дате публикации — это оптимальное решение для блога.
- В блоге есть поиск по статьям. Это очень важный инструмент, когда контента много. В идеале должно искать по имени автора статей, по ключевым словам.
- На главной странице есть призыв к СМИ и контакт лица, отвечающего за коммуникации.
- «Шапка» в меню сайта статическая, меню остается на месте, когда вы листаете вниз.
UAnimals — это организация, которая занимается защитой прав животных в Украине. Они борются против жестокого обращения с животными, проводят образовательные кампании и поддерживают законодательные изменения, чтобы улучшить условия жизни животных.
На UAnimals media они публикуют новости, интервью и материалы, которые освещают проблемы животных в Украине. Рассказывают о своих проектах и успехах, а также дают полезные советы по защите животных и воспитанию гуманного отношения к ним.
Чем можно вдохновиться в блоге UAnimals:
- В шапке блога и теле статей есть призывы поддержать UAnimals финансово с кнопками, которые сразу ведут на форму для пожертвований.
- В статьях очень много фотографий — они делают материал более интересным и вызывают доверие, ведь ты видишь, о ком идет речь.
- В статьях справа есть статическое кликабельное содержание, есть теги, по которым можно искать статьи на похожие темы.
- Необычная фишка, которую я еще не видела у других: виджет, который «съедает» статью. Чтобы увидеть ее полностью, не обновляя постоянно страницу, можно задонатить на Buy Me a Coffee. Оригинальная реализация контента для спонсоров.
Статья по теме:
Полезные ссылки для некоммерческих организаций
Если у вас есть какие-либо вопросы по контенту для неприбыльных организаций, приходите ко мне на консультацию. Забронировать время можно прямо в Google Календаре.
На платформе Академии Nonprofit маркетинга от Inweb можно бесплатно пройти курсы для НПО:
- Google Ad Grants: получение гранта
- NGO и медиа: эффективное взаимодействие
- 100 проблем в социальных сетях НПО
