Лучшие сервисы email-рассылок

Владельцам веб-сайтов нужно постоянно общаться со своими клиентами: рассказать об акциях, уведомить об изменениях в тарифах, а также не забыть поздравить с днем рождения. Основным каналом общения с клиентами все еще остается отправка электронных писем, и вот почему:

• 4 миллиарда человек пользовались почтовыми сервисами в 2020 году — это половина населения Земли. К 2024 году уже 4,4 миллиарда человек будут использовать электронную почту.
• 42 % маркетологов считают письма главным инструментов их стратегии контент-маркетинга.
• В течении первого часа после отправки пользователи открывают 21 % писем.
• Каждый вложенный $1 в отправку писем приносит $42 возврата инвестиций.
• Реклама при помощи писем влияет на решение 50,7 % пользователей купить что-то. 

В зависимости от количества ваших клиентов может потребоваться отправить сотни или тысячи писем. Использовать email-аккаунты для отправки писем каждому отдельному клиенту — долго и сложно. Кроме того, часто хостинговые провайдеры ограничивают количество исходящих писем, особенно, если ваш домен размещен на виртуальном хостинге. Поэтому удобный способ организовать рассылку писем клиентам — использовать сервисы email-рассылок.

Зачем нужен сервис email-рассылок 

Если вы раньше не сталкивались с email-маркетингом, то может появиться вопрос: зачем использовать какой-то сервис, когда можно отправлять письма с личной или корпоративной почты.

Преимущества сервиса рассылки в сравнении с использованием личной почты:

• Сервисы для email-рассылок позволяют анализировать email-кампании. Вы увидите статистику прочтения писем, переходов по ссылкам в письме и другие показатели взаимодействия с клиентами.
• Письма с большей вероятностью попадут в папку «Входящие». Когда вы массово отправляете письма с личного электронного ящика, они часто падают в папку «Спам», так как ваш email в принципе не предназначен для рассылок.
• Есть готовые шаблоны для писем. С ними можно добавлять карточки товаров, баннеры, кнопки — все это делает письмо от компании более профессиональным.

Какие бывают сервисы рассылок

Программы для рассылок писем делятся на три основных категории:

• Маркетинговые сервисы. Вы можете загрузить свою базу данных клиентов и создать рассылку на ее основе. При помощи такого сервиса можно создать письмо в простом редакторе, перетаскивая нужные блоки в готовом шаблоне. Можно анализировать статистику по письмам и отпискам, но нельзя получить доступ к информации о заказах и взаимодействии с сайтом.
• Сервисы «маркетинг +» или «маркетинг CRM». Кроме того, что позволяет обычный маркетинговый сервис, они собирают профиль каждого подписчика с информацией о заказах и работе с сайтом. Обычно эти данные включают историю посещения сайта и авторизации, статусы заказов, взаимодействие с корзиной и категорией «Избранное». На основе этой информации можно выделить определенный сегмент для рассылки, например, выбрать пользователей, которые добавили товары в корзину, но не завершили покупку.
• Плагиновые сервисы. Это скорее не сервис, а функционал email-маркетинга, который уже встроен в другой сервис. Например, модуль внутри CRM-системы или CMS-платформы. Их сложно назвать полноценными сервисами рассылки: обычно их функционал весьма ограничен. Такие сервисы могут не потянуть крупномасштабные email-рассылки.

Все инструменты, которые мы рассматриваем в статье, относятся к категории «маркетинг +», покрывают большую часть задач владельцев сайта и предлагают бесплатные сервисы рассылки email.

Пробуйте надежный хостинг с  аптаймом 99,9%!
Наша теплая поддержка на связи 24/7

Тестировать 30 дней бесплатно

С чего начать выбор инструмента email-рассылки

Выбор сервиса email-рассылок можно сделать, используя наш чек-лист:

Шаг 1. Подумайте, что именно вы хотите получить от рассылки, например:

• с какой частотой будете отправлять письма;
• как хотите работать с базой данной клиентов: откуда экспортировать контакты, какую информацию о подписчиках собирать;
• какие элементы письма нужно настраивать, например, таймер, карусель, каталог товаров;
• какие задачи хотелось бы автоматизировать.

Шаг 2. Оцените функционал, который должен быть у сервиса, чтобы закрывать ваши задачи. Прикиньте, какой функционал может понадобиться в будущем, если веб-сайт начнет развиваться.

Шаг 3. Определите, какие данные о пользователях вам нужно получать, чтобы анализировать аудиторию и улучшать эффективность рассылки.

Шаг 4. Посчитайте ваш бюджет на email-маркетинг.

Список вариантов большой, поэтому нужно время, чтобы понять, какой сервис рассылок выбрать. Но если бы мы искали инструмент для своей email-рассылки, то выбирали бы из популярных сервисов почтовых рассылок: Sendpulse, MailChimp, Campaign Monitor, GetResponse и eSputnik. Об этих сервисах мы подробно рассказываем дальше.

Сервис рассылки писем SendPulse

Особенность сервиса SendPulse — это возможность делать массовую и автоматическую рассылку через разные каналы связи с клиентами: email, web push, SMS-сообщения, Viber. С его помощью можно также отправлять рассылки с транзакциями и создавать своего чат-бота в Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp. 

Функциональность

Используя SendPulse, можно построить весь процесс email-маркетинга: 

• собрать базу клиентов, 
• создать письмо для рассылки, 
• отправить рассылку, 
• получить доступ к аналитике. 

Сервис позволяет создавать автоматические цепочки триггерных сообщений: в зависимости от того, что пользователь делает на сайте, ему отправляется 2-3 письма, которые ненавязчиво подталкивают его к принятию решения. В такую цепочку можно также включить SMS и web push уведомления. 

Если создать чат-бота, то можно снизить нагрузку на службу поддержки клиентов или отдел продаж.

Что еще есть в SendPulse:

Блочный конструктор писем

Создайте в редакторе письмо в стиле вашего сайта при помощи 130 готовых шаблонов. Основные виды шаблонов писем, которые предлагает SendPulse:

• Базовый — готовый шаблон, который можно менять под ваши цели.
• Новостной — уже заточен под новостные рассылки. Основной блок письма содержит заголовок, описание, кнопку и картинку.
• Магазинный — включает блоки товаров, которые отображаются по типу «плитки».
• Текстовый — простой вариант, который включает только текст. Можно использовать для сервисных уведомлений, напоминаний об оплате или подтверждений действий пользователя.

В любом типе шаблона можно менять блоки местами, добавлять YouTube-видео, кнопки призыва к действию и социальных сетей. Можно сохранять в редакторе созданные вами элементы, чтобы использовать их в других письмах. Все письма хорошо отображаются на ПК и мобильных устройствах пользователей. Можно посмотреть готовое письмо на разных устройствах до его отправки.

Подробная инструкция: Как создать собственный шаблон письма от SendPulse

Можно настроить параметры отправки для письма: время отправки, язык страницы отписки, сбор email-статистики. Отдельная полезная фишка – можно повторно отправить письмо через email или через web push уведомления тем, кто его не прочитал. Это повысит открываемость и конверсию ваших писем.

Конструктор форм подписки

В сервисе есть конструктор, с помощью которого легко создать форму подписки для сбора email-адресов и разместить ее у себя на сайте.

Чтобы создать форму, нужно выбрать ее вид:

• Встроенная форма — размещается на сайте в удобном для вас месте.
• Pop-up окно — появляется на сайте только спустя какое-то время пребывания пользователя на сайте.
• Плавающая форма — всегда находится в поле зрения пользователя, но не мешает ему работать с сайтом.
• Фиксированная форма — форма закрепляется в нижней части сайта и всегда видна пользователю.

Выбранную форму можно гибко настраивать:

• Вставить нужные поля: «Имя», «Телефон», «Адрес». 
• Добавить изображение, кнопку, чекбокс, настроить шрифт, цвет, фон.
• Настроить условия показа: когда будет отображаться форма и на каких страницах ее показывать.

Чтобы добавить форму на сайт, скопируйте ее код и вставьте в исходный код вашего сайта.

Авторассылки

Настройте сервис рассылки email по своей базе на автоматическую отправку сообщений при помощи инструмента Automation 360: письмо о брошенной корзине, подтверждение оплаты, благодарность за покупку, запрос на отзыв и даже целые цепочки писем.

Для этого нужно настроить в инструменте события-триггеры, заполнить переменные для каждого из них и разработать сценарий автоматических сообщений с помощью специальных блоков «Email», «Push», «SMS» и других. Так вы сможете прописать сообщения для каждого действия подписчика и автоматизировать отправку. А чтобы не заморачиваться со схемой сценария, используйте готовые шаблоны автоматических цепочек, которые предлагает сервис.

Например, автоматическая рассылка писем клиентам может происходить по такому сценарию:

A/B тестирование

С этой функцией вы узнаете, какой из вариантов одного и того же письма оказался самым успешным. Отправьте несколько вариаций письма, изменив один из параметров, например, время отправки, заголовок или содержимое. А потом проанализируйте, какой вариант пользователи открывали чаще и что в нем делали.

С помощью этого тестирования можно узнать, как влияет время отправки на процент открытий письма, на письма с какими заголовками кликают чаще всего или в какой день недели пользователи более лояльны к прочтению электронных писем.

Поддержка

На сайте в разделе «Поддержка 24/7» вы найдете раздел с вопросами-ответами, справочные материалы и видео-уроки. Этого достаточно, чтобы самостоятельно настроить email-рассылку. 

Если остались вопросы, можно обратиться к службе поддержки через контактную форму на сайте, онлайн-чат или по телефону. Служба поддержки работает круглосуточно без выходных и доступна на 6 языках, включая украинский и русский.

Стоимость

Есть две категории тарифов: подписка и оплата за отправления. 

В обоих вариантах можно бесплатно использовать сервис, если у вас до 500 подписчиков и вам нужно отправить до 15 000 писем в месяц. На таком тарифе функционал будет ограниченным. Например, недоступна функция А/В тестирования. 

Платные тарифы по подписке стартуют от 180 гривен в месяц при условии не более 500 подписчиков. При этом вы получаете более широкий функционал, чем при бесплатном использовании. При оплате на 6 месяцев можно сэкономить 10 %, а при оплате на 1 год — 20 %.

Платные пакеты с оплатой за отправления стартуют от 600 гривен за 10 000 писем, то есть 0,06 гривен за 1 письмо, а также дают доступ к более широкому функционалу SendPulse.

Вкратце о SendPulse: плюсы и минусы

Сервис SendPulse подойдет тем, кто собирается отправлять свои первые email-рассылки. Бесплатный тариф покроет задачи новичков. Интерфейс понятный и интуитивный. Присутствуют полезные функции для ведения email-маркетинга: многоканальность, автоматизация, шаблоны писем и формы подписки. Есть обучающие материалы, а круглосуточная служба поддержки отвечает на украинском и русском языках. Минусов в этом сервисе мы не нашли.

Сервис email-маркетинга HelpCrunch

HelpCrunch — это комплексная платформа, которая закрывает все основные потребности бизнеса в общении с клиентами: сервис email-рассылок, чат на сайте, общий ящик для сообщений из разных соцсетей и чат-бот.

Функциональность

С email-сервисом HelpCrunch вы можете:

• писать массовые email-рассылки;
• добавлять формы подписки;
• настраивать автоматические рассылки писем по заранее продуманным сценариям;
• просматривать базовую аналитику по кампаниям.

Визуальный редактор email-писем

У HelpCrunch простой визуальный редактор для создания email-писем. Можно редактировать, перетаскивая элементы на странице, или через HTML-код.

Из минусов — готовых шаблонов писем мало, на момент написания статьи — четыре штуки. Но обычно компаниям в работе надо 1-2 шаблона, поэтому большинству этого будет достаточно. Также можно создать свой дизайн и сохранить его как шаблон для рассылки.

Автоматизированные рассылки

Автоматизация рассылок — одна из ключевых функций HelpCrunch. Вы можете настроить триггерные письма, которые будут отправляться на основе действий пользователей, таких как регистрация, покупка или другие важные события.

Конструктор попапов

Удобный визуальный редактор попапов. Можно создавать простые всплывающие окна на сайте, exit-попапы, попапы с лид-магнитами. Есть шесть простых шаблонов.

Общий ящик

Общий ящик собирает сообщения со всех каналов связи с клиентами: чат на сайте, email-письма, Facebook, WhatsApp, Viber, Instagram, Telegram. Так вы не пропустите вопросы от клиентов и потратите меньше времени на ответ.

Поддержка

Украиноязычная служба поддержки, которая работает с понедельника по пятницу с 10 до 21:30. В чате отвечают в течение нескольких минут. На каждую функцию в личном кабинете есть обучающее видео. Есть база знаний с хорошо прописанными инструкциями.

Стоимость

Базовый тариф на одного оператора с 1 000 писем в месяц стоит $29 в месяц. В стоимость входит чат на сайте, 15 каналов в мессенджерах, 3 попапа, база знаний.

При оплате на год — скидка 20%.

Украинцы могут тестировать сервис бесплатно в течение трех месяцев.

Вкратце о HelpCrunch: плюсы и минусы

Один этот сервис закрывает все базовые потребности бизнеса по общению с клиентами. Это не только удобно, но и выгодно, ведь платить надо только за один сервис.

Сервис развивается, появляется все больше функций, обучающих видео и статей. Украиноязычная и быстрая служба поддержки в чате, понятный интерфейс.

Из минусов — мало готовых шаблонов для писем и попапов.

Омниканальная CDP eSputnik

eSputnik — это украинская омниканальная 💡Омниканальность — сочетание и согласование нескольких каналов связи в единой системе. платформа клиентских данных. Сервис предлагает коммуникацию с клиентами с помощью массовых и триггерных рассылок сразу в нескольких каналах: email, SMS, web push, mob push, Viber, in app, app inbox. 

Платформа имеет интеграции с сервисами Хорошоп, Weblium, Wix. Если у вас есть мобильное приложение, его можно легко интегрировать с eSputnik с помощью их software development kit (SDK). Кроме того, можно подключить платформу к своему сайту, используя API.

С eSputnik вы можете легко добавлять виджеты на сайт: формы подписки, информеры, а также создавать блоки персональных рекомендаций.

Подключение баз данных Google Sheets, PostgreSQL и BigQuery позволяет обогащать данные о клиенте.

Функциональность

Для малого бизнеса eSputnik предлагает:

• рассылки: email, SMS, Viber, web и mobile push, app inbox, inn-app;
• услуги маркетингового агентства;
• виджеты.

Для крупного бизнеса eSputnik предлагает:

• email- и мобильный маркетинг;
• омникальность;
• сегментацию аудитории;
• многоязычное общение с клиентами;
• сбор данных в унифицированный профиль клиента;
• работу с рекомендациями на сайте и в рассылках;
• использование искусственного интеллекта для развития бизнеса.

Разобраться с интерфейсом сервиса поможет онбординг для тех, кто только зарегистрировался.

Конструктор шаблонов писем

Сервис предлагает два типа редакторов:

• drag-and-drop редактор, с помощью которого можно составить письмо, перетаскивая нужные блоки;
• HTML-редактор, для работы с которым нужно уметь верстать.

В системе есть 1200+ шаблонов для писем из 39 категорий: еда, игры, бизнес и так далее.

В редакторе можно добавлять картинки и видео, кликабельные элементы, готовые AMP-механики, в том числе карусель, аккордеон, формы. Модули значительно сокращают время на создание письма. Среди них есть прехедеры, хедеры, баннеры, инфоблоки, карточки товаров, футеры.

Также можно сохранять собственные смартмодули, а затем добавлять их в лист, просто перетаскивая на рабочую область. Не нужно каждый раз создавать с нуля или копировать из старых листов стандартные блоки — все под рукой.

В редакторе можно заранее просмотреть, как отображается письмо на десктопе и мобильном устройстве. Можно настраивать различные параметры отправки, например время доставки и уровень беспокойства, чтобы клиент не получал слишком много писем.

Тестирование

С eSputnik вы можете отправлять одно письмо с разными темами, чтобы проверить, какая из них лучше сработает. В сценариях взаимодействия можно протестировать разные гипотезы через блок разделения.

Персонализированный контент в письмах

Скрипт вебтрекинга eSputnik позволяет собирать информацию о предпочтениях, действиях и активности клиента на сайте. Эти данные используют искусственный интеллект, чтобы на их основе предложить пользователям товарные рекомендации.

Например, если клиент оставил товар в корзине и не купил его, можно использовать блоки «С этим также покупают» или «Вам могут понравиться». Письма с такими рекомендациями побуждают вернуться на сайт и завершить покупку.

Сегментация

eSputnik позволяет создавать гиперцелевые сегменты. Вы можете использовать до 50 условий для формирования одной группы. Этот функционал позволяет выделить аудиторию, для которой ваше предложение будет наиболее релевантным.

Для сегментации можно использовать различные данные о клиенте, например:

• поведение на сайте, в приложении или сообщениях;
• кастомные события и параметры в них;
• данные о покупках;
• геолокацию.

Есть возможность создавать предиктивные сегменты на основе алгоритмов искусственного интеллекта. Так, в сегмент попадут люди, которые вероятнее других готовы к покупке.

Автоматизация

В конструкторе сценариев можно настроить автоматическую отправку сообщений. Сервис предлагает готовые шаблоны автоматизации, которые легко изменить для собственных нужд. В триггерных цепочках можно добавлять в email другие каналы, чтобы общаться с клиентом там, где ему удобно.

Настройка сценариев гибкая и имеет много функций:

• добавление таймера;
• подтверждение, создание и обновление контакта;
• добавление и удаление контакта из группы;
• проверка выполнения действия;
• разделение группы для тестирования гипотез;
• запуск событий и т.д.

Поддержка Accelerated Mobile Pages

С сервисом eSputnik вы сможете использовать Accelerated Mobile Pages (AMP). Это технология, с помощью которой пользователь может купить товар, забронировать отель, просмотреть каталог сайта, оставить отзыв или пройти опрос прямо в письме.

Аналитика

eSputnik предлагает различные типы отчетов, например:

• статистику базы контактов;
• отчет email-рассылки;
• визуализацию дохода от рассылок;
• отчет AMP-рассылки;
• когортный анализ — позволяет разделить клиентов на группы по определенным признакам и отслеживать поведение этих групп во временных промежутках;
• RFM-анализ — помогает разделить подписчиков по активности в рассылках, а также по частоте и сумме покупок. С этим отчетом вы сможете прогнозировать будущие действия клиентов, исходя из их поведения.

В отчетах есть данные об отправленных письмах и результатах массовых и триггерных рассылок. Система автоматически добавляет к каждой ссылке в email UTM-метку, чтобы анализировать результаты в Google Analytics. На сайте сервиса есть подробная статья по аналитике.

Поддержка

Платформа содержит обширную базу документации на украинском языке с подробными инструкциями.

Со службой поддержки можно связаться по телефону, заказав обратный вызов, по почте и в чате. Можно забронировать онлайн-встречу со специалистом eSputnik по функциональности системы.

Стоимость

Для email-рассылки есть несколько вариантов тарифов:

• «Свободный» — стоимость за отправку 1 email — 0,09 гривен. База контактов не ограничена.
• «Оптимальний» — платите подписку в зависимости от количества контактов. Например, до 1000 контактов — 235 гривен в месяц, до 5000 контактов — 780 гривен в месяц, до 50 000 контактов — 4700 гривен в месяц.
• «Для крупного бизнеса» — чтобы подключить весь комплекс email-маркетинга, нужно заказать обратный звонок.

В рамках тарифа «Оптимальный» можно использовать сервис бесплатно, если база содержит до 500 контактов. В этом случае первые 2500 писем email-рассылки бесплатны. Если нужно отправить SMS, то они оплачиваются по отдельности: 0,52 гривны за SMS. А вот сообщение web push можно использовать бесплатно, если база содержит до 25 000 токенов (идентификатор браузера, присваиваемый пользователю при подписке). Mob push и Viber в этом пакете не подключены.

Коротко про eSputnik: плюсы и минусы

eSputnik — это платформа с доступными ценами, гибкими настройками, омникальностью и понятными инструментами аналитики. У сервиса широкий функционал с акцентом на ecommerce, интерфейс с множеством подсказок для новичков, а также живой чат с поддержкой. Минусов мы не нашли.

Сервис email-рассылок MailChimp

MailChimp — один из самых популярных сервисов почтовых рассылок. Это англоязычный сервис и украинского или русского перевода у него нет. Единственный выход для тех, кто с английским интерфейсом работать никак не может — это перевести его с помощью встроенного в браузер переводчика, например, Google Translate. 

При помощи MailChimp можно настроить кампании, которые помогают:

• Наладить общение с пользователями.
• Подталкивать клиентов к определенным действиям.
• Повысить лояльность клиентов.
• Вернуть потерянных клиентов.

Функциональность

С помощью сервиса можно:

• создавать новостные рассылки;
• автоматизировать отправку писем;
• настроить интеграцию контента в социальные сети, например, Facebook, Twitter;
• управлять базой контактов;
• анализировать статистику email-кампаний; 
• импортировать данные в разные форматы: Excel, Google Docs, .csv, .xml;
• настроить автоматическое обновление данных, например, при работе с файлами на Google Диске;
• интегрировать в email-кампании 250+ приложений, например, Google, Shopify, SurveyMonkey, популярные CMS и SaaS-платформы.

Редактор шаблонов

Создайте письмо с помощью функции Creative Assistant, которая анализирует дизайн вашего сайта и предлагает подходящие шаблоны. 

Выбирайте один из шаблонов и редактируйте его: меняйте заголовки и текст, добавляйте картинки и гифки, вставляйте кнопки социальных сетей. Размещение блоков легко менять при помощи специальной функции «Shuffle Layout».

Кроме того, можно просто выбрать один из 300+ готовых шаблонов. Все они разбиты по тематикам, например, e-commerce, event, holiday и newsletter.

A/B тестирование рассылок

Можно использовать функцию A/B тестирования, чтобы определить, какой из вариантов письма сработал лучше. В тесте нужно сравнивать только один параметр – например, тему письма, изображение или текст призыва к действию.

Конструктор форм подписки

В сервисе есть четыре варианта форм подписки:

• Встроенная форма — сгенерируйте HTML-код для вставки блока регистрации на сайте.
• Pop-up форма — создайте окно подписки, которое всплывает на сайте спустя определенное время.
• Форма обратной связи — добавьте на сайт контактную форму, которая позволит пользователю напрямую связаться с вами.
• Интегрированная форма — создайте форму подписки на отдельной странице сайта.

Автоматические рассылки

Конструктор Customer Journey помогает: 

• продумать взаимодействие пользователя с сайтом;
• настроить автоматическую отправку писем, которая зависит от действия пользователя.

Аналитика

После каждой рассылки писем нужно анализировать их эффективность. Для этого в MailChimp есть удобный набор инструментов с простым и понятным визуальным интерфейсом. Вы получите данные о количестве подписчиков, проценте открытия писем, количестве кликов по ссылкам. А если интегрировать Google Analytics, что MailChimp позволяет делать, то анализ эффективности ваших email-рассылок будет еще подробнее. Так можно отследить поведение посетителей как в рассылке, так и на вашем сайте, на который они будут переходить из писем. Это позволяет сегментировать базу клиентов.

Поддержка

Есть обширная база знаний, сообщества для разработчиков, агентств и фрилансеров, а еще чат-бот. Можно написать поддержке в онлайн-чате и по email.

Стоимость

Что касается стоимости email-рассылки, у сервиса есть несколько тарифов на выбор, в зависимости от количества ваших подписчиков. Если хотите сделать email-рассылку бесплатно, то подключите тариф «Free»:

• до 2 000 подписчиков в базе;
• до 10 000 писем в месяц;
• до 2 000 писем в день.

Платные тарифы:

• «Essentials» — до 50 000 подписчиков, стоимость от $13 в месяц.
• «Standard» — до 100 000 подписчиков, стоимость от $20 гривен в месяц.
• «Premium» — до 200 000 подписчиков, стоимость от $350 гривен в месяц.

Кроме того, в платных тарифах более широкий функционал сервиса. 

Вкратце о MailChimp: плюсы и минусы

MailChimp — многофункциональный сервис, проверенный пользователями по всему миру. У MailChimp много возможностей, подробная аналитика и немало вариантов создания своего дизайна писем и форм. Минус сервиса — это отсутствие украинского или русского языка. Разобраться в том, как сделать рассылку электронных писем, очень просто: интерфейс хоть и на английском языке, но достаточно интуитивный. А вот чтобы использовать чат-бот и базу знаний, которые тоже на английском, уже надо владеть языком хотя бы на среднем уровне.

Статья по теме:

View Post

Чем заменить российские сервисы: маркетинг, SEO и разработка сайтов

Читать статью

Сервис для рассылки писем Campaign Monitor

За рубежом Campaign Monitor довольно популярен: по информации с главной страницы сервиса его используют больше двух миллионов маркетологов в 250 000 компаний. Но у нас он не так сильно распространен, потому что это англоязычный сервис для рассылки email. И это несправедливо, ведь сервис достойный и заслуживает внимания.

Настроить рассылку писем при помощи Campaign Monitor просто, для этого не нужны глубокие технические знания. Справиться можно даже не имея представления о том, что такое, например, HTML. Все настраивается при помощи шаблонов и перетаскивания нужных блоков. Сервис можно подключить к 250+ готовым приложениям и интеграциям: к CMS-движку, CRM или веб-сайту, например, Shopify, Google Analytics, WordPress, WooCommerce, Salesforce, GetFeedback, Zendesk.

Функциональность

Основные функции Campaign Monitor:

Редактор шаблонов

Выберите один из 80 доступных шаблонов, которые можно гибко настраивать: добавить текст, логотип, кнопки социальных сетей, изображения и видеоматериалы. 

Отредактированный вами шаблон можно сохранить со всеми настройками, чтобы использовать повторно.

С помощью кнопки «Preview» можно увидеть, как будет выглядеть письмо на компьютере или мобильном устройстве пользователей, еще перед тем, как сделать email-рассылку. Так вы будете уверены, что ваши клиенты получат всё именно в том виде, в котором вы задумали. 

Если у вас есть уже готовое письмо, написанное в HTML-коде, его можно импортировать в сервис. Обычное текстовое письмо тоже можно отправить, но сервис не сможет отследить по нему количество кликов и открытий.

Автоматизация

С помощью сервиса можно создать цикл взаимодействия клиента с сайтом. На его основе можно настроить рассылку автоматических писем пользователям. Это гарантирует более персональный подход к каждому посетителю сайта.

Можно оптимизировать доставку писем, отправляя каждое электронное письмо в одно и то же местное время по всему миру. Аналитика сервиса подскажет вам, когда лучше отправить письма, чтобы больше пользователей их прочитало.

Конструктор форм подписки

Можно использовать несколько вариантов форм подписки:

• Кнопка «Sign Up» — добавьте на свой веб-сайт фирменную кнопку, чтобы подписать посетителей сайта на рассылку новостей.
• Целевая страница — используйте простой конструктор форм Campaign Monitor, чтобы создать целевую страницу, которая будет соответствовать бренду и собирать точные данные о вашей аудитории.
• Встроенная форма — добавьте встроенную форму регистрации на веб-сайт и оформите ее в соответствии с вашим дизайном.

Аналитика

В Campaign Monitor есть полный пакет для аналитики, который дает представление об эффективности вашего email-маркетинга. Есть удобное встроенное А/B тестирование. Кроме того, вы получите практические советы о том, как улучшить свою стратегию email-маркетинга.

Также можно интегрировать сервис с Google Analytics, чтобы отслеживать успехи маркетинговых кампаний и корректировать их. 

Поддержка

На сайте можно найти статьи и видеоуроки по работе с сервисом. Связаться с поддержкой можно только через специальную форму на сайте, предварительно пройдя ряд вопросов чат-бота. Альтернативных способов, например, чата или Skype, пока нет. Но есть поддержка по телефону, которая доступна для владельцев самого дорогого тарифа «Premium».

Стоимость

Если вам нужен полностью бесплатный сервис email-рассылок, то Campaign Monitor вам не подойдет, бесплатного тарифа в нём нет. Но есть бесплатная пробная версия: можно отправить письма 5 подписчикам. Использовать ее бессмысленно даже для маленького бизнеса. Поэтому сразу смотрите платные тарифы, например, для базы в 500 подписчиков:

• «Lite» — до 2 500 писем в месяц и базовый функционал сервиса. Стоимость — €11 в месяц.
• «Essentials» — без ограничений на отправку писем, расширенный функционал и приоритетная поддержка по почте. Стоимость — €27 в месяц.
• «Premier» — без ограничений на отправку писем, самый широкий функционал и приоритетная поддержка по телефону и почте. Стоимость — €147 в месяц.

Вкратце о Campaign Monitor: плюсы и минусы

Campaign Monitor не так популярен на отечественном рынке, как MailChimp. Но сервис тоже неплох, особенно для новичков: настраивать просто, а функций сервиса достаточно для эффективной email-рассылки. Недостатками можно назвать английский интерфейс, не самую доступную поддержку и тарифы, которые выше, чем у конкурентов. 

Сервис email-рассылки GetResponse

GetResponse — это польский сервис email-рассылки. Платформа доступна на 26 языках, включая русский. Кроме услуг рассылки и ее автоматизации, компания предлагает автоматический генератор воронок продаж и лендинги. Есть интеграция с социальными сетями и по API, галерея бесплатных изображений, автоответчики писем и встраиваемые в письма опросы. Компанию советуют авторитетные интернет-маркетологи, например, аналитик и блогер Нил Патель. 

Функциональность

Инструменты, которые предлагает сервис:

• шаблоны кампаний — готовые воронки продаж и лидогенерации;
• шаблоны писем и лендингов;
• web push уведомления;
• живой чат для прямого общения и поддержки клиентов;
• формы регистрации;
• автоответчик;
• аналитику;
• транзакционные письма,
• A/B тестирование.

Конструктор шаблонов писем

Конструктор писем в GetResponse удобный и функциональный. В блочном редакторе выберите один из 116 готовых шаблонов и создайте письмо, меняя комбинацию блоков и текст, добавляя кнопки, видео, изображения и блоки с товарами. Можно использовать брендовые цвета и шрифты.

Есть несколько функций тестирования и предпросмотра созданного письма: 

• предпросмотр на компьютере и мобильном устройстве; 
• предпросмотр в папке «Входящие»; 
• отправка тестового письма; 
• проверка письма на спам.

Если вы умеете работать с HTML, то сможете создать любое письмо с нуля, используя HTML-редактор.

В сервисе есть функция «Идеальное время»: GetResponse проанализирует, в какое время получатели читают ваши рассылки, и отправит письма тогда, когда их вероятнее всего откроют. Для отправки рассылок с учетом местного времени получателей воспользуйтесь функцией «Часовые пояса».

Автоматизация писем

Автоматизируйте рассылки с GetResponse — используйте готовые сценарии отправки писем в зависимости от того, что посетитель делает на сайте. Настройте эти процессы, как вам нужно, простым перетаскиванием блоков. Также можно отслеживать события и отправлять автоматические письма только определенным сегментам пользователей.

Конструктор форм

При помощи конструктора можно создать формы для регистрации, оформления заказа и скачивания из готовых шаблонов. Также есть вовлекающие формы, которые устанавливаются как приложение, например:

• Форма для регистрации — собирает подписчиков, периодически всплывая на сайте.
• Форма на выходе — привлекает внимание пользователей, прежде чем они уйдут с сайта.
• Форма со скачиванием — предлагает скачать полезный контент.

Формы-приложения также можно настраивать.

Есть редактор HTML-кода, если вы готовы написать форму с нуля. Копируйте и вставляйте HTML-код своих форм, добавляйте стили CSS, а также используйте настраиваемые поля из аккаунта GetResponse.

Аналитика

У GetResponse есть встроенные инструменты для аналитики рассылки. Можно отследить уровень вовлеченности подписчиков и что им нравится. Вы узнаете, какие письма генерируют продажи, регистрации и трафик на сайте, а также увидите клики, открытия, ошибки доставки и отписки. Есть функционал для сравнения кампаний и отслеживания эффективности рассылки на компьютерах и смартфонах. Также можно подключить Google Analytics, чтобы получить расширенные данные.

Поддержка

Клиентская поддержка на английском языке работает круглосуточно. Поддержка по электронной почте доступна на восьми языках. 

На сайте компании есть раздел «Ресурсы», где вы найдете блог, отчеты, статьи и видео по работе с сервисом.

Стоимость

Этот сервис рассылки можно использовать бесплатно в течение 30 дней с момента регистрации. Стоимость платных пакетов зависит от размера базы ваших подписчиков. Есть четыре вида платных подписок, которые поддерживают разный функционал:

• «Email Marketing» — цена стартует от $19 в месяц при базе до 1 000 подписчиков.
• «Marketing Automation» — цена стартует от $59 в месяц при базе до 1 000 подписчиков.
• «Ecommerce Marketing» — цена стартует от $119 в месяц при базе до 1 000 подписчиков.
• «GetResponse MAX» — от $1099 в месяц.

Если заплатить на один год, то можно сэкономить 18 %. Оплачивая на два года, экономия — 30 %.

Вкратце о GetResponse: плюсы и минусы

GetResponse — популярный сервис рассылки по email. В нем широкие возможности дизайна, шаблонов и персонализации писем. Поэтому можно сделать красочные и необычные письма. Интерфейс интуитивный, всё понятно даже тому, кто никогда не делал электронные рассылки писем. Из минусов — ограниченное время работы многоязычной поддержки.

Cервис для рассылки писем Zoho Campaigns

Zoho Campaigns — это сервис рассылки email от почтового сервиса Zoho. Несмотря на то, что интерфейс английском языке, он понятный и удобный: есть много подсказок о том, как сделать рассылку на почту. Если вы не владеете английским, сервис можно перевести на украинский или русский с помощью встроенного в браузер переводчика, например, Google Chrome. Есть возможности персонализации и автоматизации рассылок, формы подписок и авторизации. Это лучший сервис рассылки писем для тех, кто использует другие сервисы Zoho: можно интегрировать, например, СRM или Mail. Но за них нужно платить отдельно.

Функциональность

В Zoho Campaigns доступны:

• массовая почтовая рассылка;
• управление базой подписчиков;
• формы подписки;
• автоматическая рассылка писем по заранее продуманным сценариям;
• А/В тестирование;
• автоответчики;
• управление кампаниями;
• аналитика.

Конструктор шаблонов писем

В конструкторе можно выбрать один из 240+ адаптивных шаблонов и настроить его простым перетаскиванием нужных блоков.

Можно добавить картинки, видео, таблицы, колонки, виджеты социальных сетей, кнопки, опросы, вложения, динамический контент. Отредактированные шаблоны можно сохранять и использовать в будущих рассылках.

Также есть HTML-конструктор, в который можно импортировать ваш код и доработать его в редакторе Zoho.

Конструктор форм подписок

Используйте готовые шаблоны, чтобы настроить свою форму подписки. С помощью простого редактора типа drag-and-drop меняйте поля, цвета, кнопки. Есть встроенные и всплывающие формы подписки, формы для работы с пользователями в социальных сетях.

Тестирование

Как мы уже говорили, изменение темы письма или времени отправки может существенно отразиться на реакции пользователей. При помощи А/В тестирования можно понять, какие письма нравятся вашим подписчикам больше и повышают их отклик.

Автоматизация

Автоматизация Zoho делает рассылку более персональной для каждого пользователя. Создайте сценарии взаимодействия клиента с сайтом. Продумайте, какие письма отправлять, в зависимости от того, что клиент делает на сайте. Дальше сервис сам будет слать письма по заданному алгоритму.

Аналитика

В Zoho Campaigns есть инструменты для аналитики, где можно узнать:

• сколько пользователей открыли письма, кто эти пользователи и на какие ссылки они нажимали;
• географическое расположение подписчиков;
• какие устройства, браузеры и операционные системы используют пользователи;
• какие письма не были доставлены и почему;
• результаты кампаний в социальных сетях: лайки, репосты, твиты, комментарии.

Есть возможность интегрировать Google Analytics в Zoho-аналитику.

Поддержка

Есть круглосуточная поддержка в будние дни по телефону и по почте на английском языке. Также сервис предлагает обширную базу знаний: руководство пользователя, FAQ, инструкции, видео-уроки, вебинары. Есть блог и сообщество пользователей.

Стоимость

Есть бесплатный тариф и два платных:

• Standard — от $4 в месяц за 500 контактов.
• Professional — от $6 в месяц за 500 контактов.

При оплате на год вы экономите до 25%.

Также есть вариант оплаты по так называемым email-кредитам — вы оплачиваете определенное количество писем и отправляете их, когда нужно. Это вариант для тех, кто редко делает рассылки и не хочет платить за постоянную подписку.

Бесплатная массовая рассылка писем на электронную почту возможна, если у вас не более 2 000 контактов и 6 000 писем в месяц.

Вкратце о Zoho Campaigns: плюсы и минусы

Zoho Campaigns — это сервис от популярного почтового сервиса Zoho, поэтому его удобно сочетать с другими услугами компании. Есть удобный редактор писем и форм подписки, возможность собирать информацию о клиентах и делать персонализированный контент, хорошая аналитика с интеграцией Google Analytics. Из минусов — англоязычный интерфейс и отсутствие многоязычной поддержки.

Сравнение тарифов сервисов email-рассылок

Завершая обзор сервисов email-рассылок, предлагаем сравнение сервисов email-рассылок по стоимости услуг:

В таблице приведен не полный перечень тарифов. Для точной информации переходите по ссылкам в названиях компаний.

В конце еще раз напомним о том, какие шаги необходимо нужны прежде, чем сделать выбор сервиса рассылок:

• Определите, что вы хотите получить от рассылки: частоту отправки, работу с базой контактов, автоматизацию задач.
• Оцените функционал, который должен быть у сервиса, чтобы закрывать ваши задачи.
• Определите основной способ создания писем (шаблоны, конструкторы, HTML), а также дополнительные каналы коммуникации, если они нужны.
• Подумайте над тем, нужна ли вам аналитика, а если нужна, то какие данные вы хотите получать.
• Прикиньте ваш бюджет на email-маркетинг.
• Изучите и сравните популярные сервисы почтовых рассылок.
• Выберите тот сервис, который максимально подходит под ваши цели и возможности.

Также смотрите другие наши статьи про сервисы почтовых рассылок:

• Как собрать большую базу для email-рассылки
• Как повысить конверсию, сегментируя email-рассылку