📌 Спам-лист — это список IP-адресов или доменов, которые рассылают спам. Такие спам-базы чаще всего используют почтовые провайдеры, чтобы защитить своих пользователей от тонн бесполезных и мошеннических писем.
Но в реальности никто не застрахован от попадания в черный список доменов. В спам-базу или блэклист может попасть небольшой интернет-магазин, личный лендинг и любой другой сайт, если поисковик, почтовый сервер или антивирус решит, что домен неблагонадежный.
Если ваш домен попал в черный список, рассылки с него с большой вероятностью автоматически отправятся в папку «Спам». Поэтому, если вам важна доставляемость ваших писем, советуем регулярно проверять домен на наличие в спам-базах.
Из этой статьи вы узнаете:
- что такое проверка репутации домена и на что она влияет;
- почему домены попадают в спам-базы и блэклисты;
- как проверить домен в спам-листах;
- как проверить черный список IP-адресов;
- как удалить домен или IP из спам-листов;
- что сделать, чтобы не попадать в спам-листы.
На что влияет репутация домена
Репутация домена тесно связана с работой доменной почты. Письма отправителя анализируют почтовые сервисы получателя, модераторы почтовых служб, спам-фильтры. Они проверяют, не рассылается ли с домена спам или подозрительный контент, и так оценивают репутацию отправителя.
Антивирусы и почтовые серверы оценивают репутацию отправителя, проверяя домен на наличие в спам-базах.
От результатов проверки зависит, попадут ваши письма в папку «Входящие» или же в «Спам» 📩
Браузеры и поисковики тоже используют базы с подозрительными и опасными доменов и IP-адресами. К примеру, Google ведет собственный «черный список доменов» — Google Безопасный просмотр.
Проверка домена в спам-базах — главный критерий при принятии решения о репутации сайта. Наличие домена в спам-базах наносит весомый ущерб репутации сайта. Из-за этого поисковики могут даже ограничить доступ к сайту.
Итого, репутацию домена и наличие домена в спам-базах отслеживают:
- браузеры, антивирусы и поисковики, чтобы предостеречь пользователей от перехода на подозрительный или опасный сайт,
- почтовые сервисы, чтобы защитить пользователей от спама.
Почему домены попадают в спам-листы
Частые причины попадания в черный список доменов:
❗️ Взлом. Злоумышленники взломали сайт и рассылают от вашего имени спам или распространяют вредоносный код.
❗️ Блокировка из-за бывшего владельца домена или IP-адреса. Возможно, с этого сайта или сервера рассылали спам и ресурс попал в спам-листы еще до вас.
❗️ Жалоба посетителя. Посетитель сайта или получатель письма пожаловался на рассылку, содержащую рекламу или контент, на которые он не подписывался.
❗️ Спам-ловушки. Почтовые провайдеры и антивирусные компании используют заброшенные email-адреса, чтобы находить недобросовестных отправителей. Такие адреса-ловушки не дают согласия на отправку писем, их цель – разоблачить спамера. Поэтому почтовики расценивают все входящие письма на эти адреса как спам и блокируют отправителей.
❗️ Рассылки на несуществующие адреса. Если среди получателей рассылок много несуществующих или удаленных email-ов, адресов с ошибками, домен может попасть в блэклист.
Зарегистрируйте свой домен с HOSTiQ.ua: это выгодно и удобно 🔥
✔️ Мы фиксируем стоимость доменов в долларах и сохраняем ее для продления доменов в большинстве зон. Мы не меняем цену, как нам вздумается.
✔️ Мы регистрируем домены более чем в 1200 доменных зонах: если желаемое имя занято в распространенных зонах вроде .com или .net, вы точно найдете удачный аналог.
✔️ Вместе с регистрацией домена вы можете получить бесплатный хостинг с конструктором сайтов на месяц.
Если у вас уже есть зарегистрированный домен, вы можете перенести его к нам. У нас круглосуточная умная служба поддержки и удобное управление DNS-записями. Обещаем заботиться о вашем домене, как о своем 🙂
Как проверить домен на спам-листы
Если хотите, чтобы ваш сайт не забанили поисковики, а ваши письма не были заблокированы или отправлены в папку «Спам», важно время от времени проводить проверку домена в спам-листах.
🔗 Чтобы проверить домен на блокировку, используйте такие сервисы:
- Spamhaus — один из самых точных спам-листов доменов и IP-адресов с хорошей технической поддержкой;
- MXToolBox — в одном сервисе собрано больше ста блэклистов для проверки домена и IP-адреса в черных списках;
- URIBL — только для доменов. Сюда лучше не попадать, выбраться будет очень сложно.
Посмотрим, как проверить домен на наличие в спам-базах в сервисе Spamhaus. Перейдите на страницу проверки и введите ваш домен.
Если вы видите сообщение «domain.com has no issues», то сервис не нашел домен в спам-базах.
В MXToolBox вы увидите, в каких спам-листах сервис проверил ваш домен. Чтобы проверить домен в черных списках, в разделе «Blacklists» введите домен и нажмите кнопку «Blacklist Check».
Чтобы мониторить, не попал ли ваш сайт в черный список поисковых систем, добавьте сайт в Google Search Console.
Если ваш сайт уже добавлен в Search Console, на главной странице панели администратора откройте отчет «Проблемы безопасности». В отчете появится информация, если системы Google определят, что ваш сайт был взломан или опасен для посетителей. Например, страницы содержат вредоносное ПО или используются для фишинга.
Как проверить почтовый домен на спам
Домен сайта и домен, с которого отправляется почта сайта, могут отличаться. Узнать почтовый сервер домена можно в сервисе 2ip.ua, введя доменное имя.
В остальном, проверка почтового домена на спам ничем не отличается от проверки обычного домена. Сервисы электронной почты оценивают безопасность каждого письма, используя черный список почтовых доменов. Если почтовый провайдер, например, Gmail, обнаружит, что этот почтовый сервер находится в чёрном списке, почтовик отправит письмо в спам.
Если вы рассылаете доменную почту с помощью Gmail и отправляете 200-500 электронных писем в день, можете проверить email на наличие в спам-базах при помощи Postmaster Tools.
В сервисе есть статистика по домену и IP-адресу:
- репутация домена,
- репутация IP-адреса,
- процент спама,
- ошибки доставки в Gmail,
- отчеты о письмах, помеченных как спам,
- email-аутентификация
- жалобы на спам.
Google разделяет репутацию IP и репутацию домена, поэтому если хотя бы один из показателей меняется, инструмент сразу дает понять, с чем именно возникла проблема.
Статья по теме:
Как проверить IP в спам-базах
Проверка IP на спам проходит так же, как и проверка на спам домена. Очевидное отличие в том, что вместо домена в блэклистах вы вводите IP-адрес. Если вы не помните IP-адрес домена, узнать его тоже можно с помощью сервиса 2ip.ua.
🔗 Чтобы проверить IP на блокировку, используйте следующие блэклисты:
- SpamCop Blocking List — черный список и сервис борьбы со спамом;
- 2ip — проверяет IP-адрес в шестидесяти спам-базах;
- Sender Score — блэклист только для IP-адресов, в нем можно узнать репутацию отправителя;
- Proofpoint IP Check — этот черный список используют сервисы Apple.
Для проверки IP-адресов можно также использовать Spamhaus и MXToolBox.
Так выглядит проверка IP в спам-базах с помощью сервиса 2ip:
Чтобы увидеть, в каких именно блэклистах сервис искал IP-адрес, нажмите «Display / hide information about verifiable blacklisted».
При покупке на год — скидка 30%
Как удалить домен и IP-адрес из черного списка
Если проверка домена на черный список обнаружила домен в спам-листах, первое, что надо сделать — устранить причину блокировки. Так у вас будет аргумент для удаления IP-адреса или домена из блэклиста, плюс вы не попадете в черный список повторно.
После того, как устранили причину блокировки, отправьте запрос на вывод адреса из блэклиста.
🔗 Используйте сервисы с опцией удаления из спам-листов, например:
Вывод занимает от одного дня до нескольких недель, в зависимости от степени тяжести «бана»: автоматический, ручной, бан антивирусного сервиса.
Быстрее всего из блэклистов исключает домен или IP-адрес Google: как правило, это сутки, если домен оказался в спам-базах в результате автоматической проверки. Если же к сайту применялись ручные санкции, то это займет больше времени — до нескольких недель.
Чтобы исключить сайт из черного списка Google, нужно:
- Устранить причины, вызвавшие проблемы.
- Добавить сайт в Google Search Console.
- С помощью Google Search Console отправить запрос на снятие санкций.
Как не попадать в спам-листы
Чтобы уберечь свой домен от попадания в спам-листы, лучше заниматься профилактикой:
- Защитите сайт от взлома: установите антивирус, SSL-сертификат, сложные пароли, регулярно обновляйте программное обеспечение.
- Используйте двойное подтверждение согласия на рассылку Double Opt-In. При подписке в первом же письме просите подписчиков подтвердить свое согласие на рассылку. Так вы не попадете в спам-ловушки и обезопасите себя от жалоб на спам.
- Предусмотрите простой способ отписки.
- Не отправляйте рассылку получателям, которые не открывают письма, чистите клиентскую базу регулярно, удаляйте недействующие адреса.
- Используйте сервисы мониторинга безопасности и проверки писем на спам.
- Подключите к почтовому серверу выделенный IP-адрес. Общий IP-адрес для отправки рассылок может привести к тому, что ваша репутация пострадает из-за плохой репутации других пользователей.
- Проверьте перед отправкой, не внесен ли ваш IP-адрес в блэклисты.
- Добавьте в форму подписки капчу.
- Наращивайте объем рассылок постепенно, следите за ограничениями почтовых сервисов.
- Отправляйте только качественный и полезный контент.
Шпаргалка: как проверить домен на спам, как проверить IP в спам-базах
Проверка домена на спам-листы должна быть регулярной, если вы дорожите доставляемостью своих рассылок. Проверить домен в спам-базах можно с помощью онлайн-сервисов Spamhaus и MXToolBox. В них же можно проверить IP на блокировку.
Главное правило для того, чтобы не оказаться в спам-базах — не спамить.
В остальном, с помощью профилактики вы снизите шанс попадания в блэклисты до минимума:
- обезопасьте сайт от взлома;
- поставьте капчу в форму подписки и просите подтвердить подписку на рассылку в первом же письме;
- регулярно чистите базу от неактивных подписчиков.
Если вы нашли свой домен или IP-адрес в спам-базе, порядок действий такой:
- Узнайте, за что домен или IP-адрес добавили в спам-лист.
- Устраните причины блокировки.
- Отправьте запрос в спам-базу, где вы нашли домен или IP-адрес, на вывод из черного списка.
Если у вас появятся вопросы — пишите ребятам из нашей службы поддержки. Они подскажут, как узнать домен электронной почты, как узнать почтовый сервер домена и как проверить домен в спам-базах.
