Задумывались когда-нибудь над тем, почему первый результат, который вы получите, когда введете в поиске интернет-магазина Розетка слово фотоаппарат – это акционный фотоаппарат с картинкой? Или о том, откуда Google знает, какие порекомендовать результаты, когда вы просто ввели пару букв в поле поиска? Или о том, почему поисковые системы крупных интернет-магазинов работают так быстро?
Ответ прост. Крупные компании понимают, что поиск важен для пользователя и именно он может увеличить объем продаж. Они постоянно инвестируют в технологии поиска, чтобы оптимизировать его в соответствии с пользовательским опытом и стратегией продвижения своей продукции.
Быть может, вы думаете, что у небольших интернет-магазинов нет ни средств, ни людей для поддержания такой поисковой системы, как у крупных интернет-магазинов. Подумайте еще раз. На самом деле вы можете пройти несколько простых шагов и значительно улучшить свой поиск по сайту, привлечь посетителей и увеличить количество переходов на ваш сайт.
Из статьи вы узнаете:
- 1. Поместите Поиск на свой сайт
- 2. Сделайте блок с поиском заметным
- 3. Убедитесь в том, что ваш поиск работает быстро
- 4. Используйте автозаполнение в окне поиска
- 5. Используйте изображения с названиями продуктов и описания
- 6. Узнайте, что люди ищут на вашем сайте
- 7. Используйте поиск для продвижения определенных товаров
1. Поместите Поиск на свой сайт
Учитывая огромное количество обрабатываемой информации, люди стали нетерпеливыми и минимально концентрируют свое внимание даже на том, что им интересно. И они просто уйдут с вашего сайта, если не найдут то, что искали.
2. Сделайте блок с поиском заметным
Что хуже: вообще не иметь поиска на сайте или разместить его так, что его никто не увидит? Иногда из-за дизайна страницы поиск размещается в виде небольшого значка с увеличительным стеклом где-то с краю.
Но если вы не покажете посетителю сайта, где поиск, он не будет его использовать. Поставьте себя на место пользователя вашего сайта и попытайтесь найти что-то на нем. Или еще лучше, попросите знакомого поискать что-нибудь на вашем сайте, и посмотрите, как человек ищет и в состоянии ли он увидеть ваш поиск.
3. Убедитесь в том, что ваш поиск работает быстро
Особенно, когда дело касается поиска – время-деньги. В этом деле Google устанавливает золотой стандарт. Если у Google занимает долю секунды, чтобы найти что-нибудь на всей мировой паутине, почему поиск чего-либо на вашем сайте должен занять больше времени?
Ориентируйтесь на ваших пользователей, знайте, откуда будут идти запросы, чтобы ваши клиенты могли быстро найти то, что искали. Немаловажно также выбрать быстрый хостинг, который будет обрабатывать запросы ваших пользователей и в кратчайшие сроки выдавать нужные результаты из базы данных.
4. Используйте автозаполнение в окне поиска
С тех пор как Google пару лет назад запустил автозаполнение и начал предлагать пользователям наиболее популярные запросы, они, сами не зная того, стали зависимыми.
Когда начинаете набирать что-либо в окне поиска Google, сразу получаете выпадающий список по крайней мере четырех подходящих поисковых запросов. Это очень ускоряет процесс поиска и удивительно точно предсказывает, что именно вы хотите найти.
За этим на первый взгляд простым механизмом стоит множество технологий и не меньшее количество данных. Google собирает всю информацию о пользователях: историю поиска, местоположение, семантический анализ, новые тенденции, и многое другое, чтобы предсказать, что именно вы хотите найти.
В электронной коммерции подобный механизм может быть применен чтобы предложить наиболее подходящую продукцию. Когда пользователь выбирает рекомендуемый продукт, она приземляется на странице продукта, и может нажать кнопку «Купить», минуя страницу результатов. Это ускоряет процесс покупки и увеличивает конверсию.
Если пользователь выбирает популярный запрос, он переходит к странице с результатами поиска без необходимости вводить полное название товара. Это косвенно гарантирует пользователю, что он не единственные ищет такой товар.
Ваши пользователи наверняка используют Google или Яндекс. Они уже привыкли к тому, что им предлагают то, что они хотят найти. Если поисковая система вашего сайта включает модуль автозаполнения – активируйте его. Если нет – установите.
5. Используйте изображения с названиями продуктов и описания
Картинка стоит тысячи слов. Проведено огромное количество исследований о том, как изображение и его размещение на странице увеличивает вероятность нажатия на объявление. Аналогичным образом работают изображения в поиске. Убедитесь, что изображения продуктов появляются на странице результатов поиска, в том числе при автозаполнении.
6. Узнайте, что люди ищут на вашем сайте
Вы не можете управлять тем, что вы не можете измерить. Поиск более чем измерим. Большинство поисковых систем сохраняют список поисковых запросов (поиск по ключевому слову является профессиональным названием того, что ищут люди). Например, инструмент подсказки ключевых слов Google’s Keyword Tool позволяет подобрать ключевые слова и увидеть количество запросов по ним.
Один только список поисковых запросов может дать понимание о том, что хотят найти пользователи. На основе этой информации вы можете предложить новые товары, рекомендовать их вместе с другими товарами и улучшить свой механизм поиска.
7. Используйте поиск для продвижения определенных товаров
Возвращаясь к первому вопросу поста: когда-нибудь задумывались, почему первый результат, который вы получите, когда введете в поиске интернет-магазина Розетка слово фотоаппарат – акционный фотоаппарат с картинкой? Это работа сложной системы, которая оптимизирует результаты поиска и предлагает определенные товары.
Можно только предположить, что в данном случае, Розетка хочет предложить акционный фотоаппарат, который они хотят продать быстрее других. Розетка учитывает популярные запросы на своем сайте и собственную стратегию розничной торговли: какие продукты лучше подходят с точки зрения маржи, продвижения и предпочтений пользователя.
Но товар обязательно должен быть предложен в контексте того, что ищет пользователь. Если пользователь ищет слово книга – видео не должно быть в списке результатов.
Хорошая поисковая система позволит решить и множество других проблем:
- заменит опечатки, так что пользователь получит результат, даже если он допустил ошибки;
- не покажет товар, которого нет на складе;
- предложит определенные товары выше других в списке или на странице результатов поиска.
Попробуйте хостинг с кучей плюшек: автоустановщиком 330 движков, конструктором сайтов и теплой поддержкой 24/7!
Читайте также:
