Візьмемо на себе технічну рутину вашого сайту — щоб ви займалися бізнесом, а не налаштуваннями.
Що це за послуга
Преміум майстерня — це платна підписка для тих, хто хоче передати виконання регулярних завдань по хостингу та сайту нашій службі підтримки. Вона доступна на всіх тарифах віртуального та VIP-хостингу.
Замість того щоб самостійно налаштовувати DNS-записи, редіректи, SSL, доменну пошту, відновлювати сайт із резервної копії або розбиратися з іншими технічними нюансами, ми будемо робити це за вас за вашим зверненням.
Преміум майстерня не замінює звичайну підтримку HOSTiQ: консультації, діагностика та вирішення проблем на боці наших послуг залишаються безкоштовними.
Кому підійде послуга «Преміум майстерня»
Преміум майстерня допомагає передати нашій підтримці типові технічні задачі по сайту та хостингу. Послуга підійде, якщо ви впізнаєте себе хоча б в одній з цих ситуацій.
Щойно купили хостинг і не знаєте, з чого почати
Потрібно запустити сайт на хостингу: встановити CMS, підключити домен, налаштувати SSL, створити пошту та виконати інші початкові налаштування.
Регулярно виникають невеликі задачі по хостингу чи сайту
Під час роботи над сайтом час від часу потрібно змінити DNS-запис, налаштувати редирект, відновити резервну копію або розібратися з помилкою WordPress.
Не хочете розбиратися в технічних нюансах
Вам некомфортно виконувати кроки з інструкцій самостійно або ви боїтеся що можете щось зламати. Просто опишіть задачу, а технічну частину ми візьмемо на себе.
Не хочете витрачати час на налаштування
Замість того щоб шукати потрібну інструкцію та виконувати всі кроки самостійно, передайте задачу нам, а свій час витрачайте на сайт, контент або бізнес.
Тарифи
У Преміум майстерні є три тарифи з різним набором послуг. Оберіть варіант залежно від того, які задачі ви хочете передати нашій підтримці.
Окрім особливостей тарифу підписники отримують:
- знижку 20% на послуги з каталогу додаткових послуг;
- пріоритетне виконання задач у межах підписки;
- можливість скасувати підписку будь-коли.
Кошеня-Помічник
$5
/міс
Для тих, хто хоче не думати про типові технічні задачі по сайту та хостингу.
У межах тарифу ми виконуємо невеликі технічні задачі без окремої оплати за кожне звернення:
- встановлення безкоштовного SSL від Let’s Encrypt;
- налаштування DNS-записів: A, CNAME, MX та TXT;
- створення до 5 FTP-користувачів;
- увімкнення PHP-розширень;
- налаштування редиректів;
- відновлення сайту з резервної копії за чергою;
- звіт про оптимізацію сайту з рекомендаціями, що можна покращити.
Котик-Майстер
$9
/міс
Для тих, кому регулярно потрібні не лише базові, а й складніші технічні задачі.
Тариф «Котик-Майстер» включає все з тарифу «Кошеня-Помічник», а також:
- термінове відновлення сайту з резервної копії;
- створення CRON-завдань;
- налаштування корпоративної електронної пошти на вашому домені;
- повний цикл встановлення платного SSL-сертифіката під ключ;
- виправлення критичних помилок сайту, не пов’язаних з кодом сайту;
- аналіз налаштувань хостингу з рекомендаціями, що можна покращити.
СтартКіт
$20
один раз, далі $5/ міс
Для тих, хто запускає новий сайт і хоче налаштувати технічну частину.
Тариф «СтартКіт» включає все з «Кошеня-Помічника» + один раз виконаємо роботи, які потрібні для запуску нового сайту:
- встановлення WordPress, OpenCart, Joomla або іншої CMS, яка може працювати на віртуальному хостингу;
- встановлення вашого або універсального шаблону сайту;
- налаштування базового середовища: PHP, пошта, SSL-сертифікат та DNS-записи;
- налаштування кешування через LiteSpeed Cache для WordPress;
- клонування сайту на інший домен, якщо це потрібно;
Чим підписка на Преміум майстерню відрізняється від звичайної підтримки
Звичайна підтримка HOSTiQ залишається безкоштовною. Ми допомагаємо знайти причину проблеми, консультуємо та пояснюємо, що потрібно зробити. З підпискою на Преміум майстерню можемо ще й зробити це за вас.
| Звичайна підтримка HOSTiQ | Преміум майстерня | |
| Допомога знайти причину проблеми | ✓ | ✓ |
| Консультації щодо хостингу, домену, SSL, пошті та роботі сайту | ✓ | ✓ |
| Інструкції та підказки, як виконати налаштування | ✓ | ✓ |
| Вирішення проблем на стороні послуг HOSTiQ | ✓ | ✓ |
| Виконання типових технічних задач за вас | — | ✓ |
| Знижка на додаткові послуги | — | ✓ |
Каталог додаткових послуг
Деякі більш комплексні задачі не входять у щомісячну підписку, але ми все одно можемо виконати їх за вас — у рамках додаткової послуги. Для підписників будь-якого Преміум-тарифу діють знижені ціни.
| Послуга | Звичайна ціна | Для підписників |
| Налаштування кешу LiteSpeed Cache | $6 | $5 |
| Клонування сайту на інший домен | $5 | $4 |
| Перенесення сайту | $7 | $6 |
| Разове збільшення ресурсів | $6 | $5 |
| Базова оптимізація WordPress | $15 | $12 |
Список додаткових послуг буде поповнюватися.
Як це працює
- Натискаєте кнопку замовлення послуги та оплачуєте рахунок.
- Послуга активується автоматично (ви отримаєте лист на пошту).
- Після активації пишете нам, що саме потрібно зробити — ми робимо.
Що не входить у Преміум майстерню HOSTiQ
Послуга «Преміум майстерня» розрахована на типові задачі по хостингу, налаштуванню та адмініструванню сайту. Проте є роботи, які ми не виконуємо:
- не змінюємо код тем і плагінів;
- не змінюємо дизайн сайту;
- не створюємо та не редагуємо контент;
- не оптимізуємо базу даних вручну;
- не займаємося кастомною розробкою;
- не виконуємо глибокий дебаг стороннього коду;
- не гарантуємо конкретних показників швидкості сайту.
З дуже нестандартними задачами все залежить від конкретної ситуації. Напишіть нам — ми перевіримо, чи можемо допомогти, і чесно скажемо, якщо задача виходить за межі можливостей підтримки.
Поширені запитання
Передайте технічну рутину нам
Не витрачайте час на налаштування, які можна делегувати.
Долучайтеся до Преміум майстерні HOSTiQ та наші котики-майстри візьмуть технічну рутину на себе — а якщо не впевнені, який варіант вам потрібен, просто напишіть нашій підтримці. Допоможемо розібратися.