Якщо ви забули пароль, надішліть листа з посиланням для скидання пароля на пошту, яку вказували під час реєстрації. Якщо не пам’ятаєте адресу цієї пошти або у вас немає доступу до неї, доведеться пройти перевірку як мінімум по двох пунктах, щоб підтвердити ваші права на обліковий запис:

  • надіслати скан паспорта, щоб ми звірили ваше ім’я та прізвище з тими, що в обліковому записі;
  • замовити перевірочний дзвінок на номер телефону з облікового запису;
  • надіслати копію будь-якої квитанції про оплату.

Надішліть файли або замовте дзвінок у листі на billing@hostiq.ua. Ми перевіримо інформацію та відповімо протягом двох годин.

Якщо доступ до облікового запису потрібний терміново, додатково напишіть нам у чат і попросіть підвищити пріоритет листа.