Предоставляете ли вы бесплатный тестовый период пользования вашими услугами?

Да, мы предоставляем 30-дневный тестовый период для виртуального хостинга, VIP-хостинга и реселлер-хостинга. Для заказа тестового периода, вам необходимо кликнуть по ссылке «Тестировать 30 дней» под интересующим тарифным планом. Тестовый период не имеет каких-либо скрытых платежей и комиссий. Читайте подробнее о тестовом периоде хостинга. Также есть возможность протестировать работу SSL-сертификатов (сертификат HTTPS), а именно — Essential SSL от Comodo. Для выделенных серверов и доменных имен тестовый период не предоставляется.

Читать дальше

Где физически расположены серверы? В каких дата-центрах?

Расположение сервера зависит от заказываемой услуги. Если вы решили купить наш виртуальный хостинг или заказать VDS-хостинг, то серверы и VDS-носители расположены в следующих 3х дата-центрах: Украина, Харьков. Нидерланды, Роттердам. США, Атланта. Выделенные серверы расположены в следующих 2х дата-центрах: Франция, Страсбург. США, Сент-Луис. Выбрать наиболее удобный для Вас дата-центр Вы можете на форме заказа.

Читать дальше

Можно ли заказать услуги по телефону?

Сделать заказ по телефону можно, однако, этот способ заказа не является наиболее удобным. Сотруднику отдела продаж необходимо будет вносить Вашу контактную информацию (Ф.И.О., полный адрес, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.) вместо Вас, что может привести к наличию ошибок в заказе. Во избежание такого рода недоразумений, мы рекомендуем делать заказ через наш сайт. Это более удобный, быстрый и простой способ сделать заказ.

Читать дальше

Чем VPS лучше виртуального хостинга?

VPS — это промежуточный вариант между виртуальным хостингом и выделенным сервером. Это золотая середина для клиентов, которым мало ресурсов виртуального хостинга, а выделенный сервер для них — дороговатое решение. Преимущества и отличия VPS от виртуального хостинга: на VPS-носителе находится значительно меньшее количество клиентов, поэтому и ресурсы сервера делятся на меньшее количество пользователей; доступ к серверу с правами root; между VPS ресурсы распределены таким образом, что Вы гарантированно получите […]

Читать дальше

Что такое услуга «FTP-бекапы»?

Мы предоставляем возможность заказать место на выделенном сервере для хранения бекапов (резервных копий) файлов вашего VPS сервера либо хостингового аккаунта без необходимости арендовать выделенный сервер. Эта услуга подойдет в первую очередь для бекапирования данных с серверов с OpenVZ виртуализацией. Владельцам наших VPS (построенных с помощью XEN-виртуализации) мы рекомендуем CDP бекапы. Для заказа услуги вам необходимо в Панели клиента кликнуть по кнопке «Заказать» и выбрать «FTP Бекапы». […]

Читать дальше

Что такое «VIP-бекапы»?

Для всех предоставляемых нами тарифных планов услуги VIP-хостинг включена в стоимость услуга «VIP поддержка». Для VIP-хостинга (V1, V2, V3) резервные копии файлов хостинговых аккаунтов создаются ежедневно, которые включают в себя файлы сайтов и базы данных. Хранится 7 ежедневных резервных копий, 4 еженедельные резервные копии и 3 ежемесячные резервные копии. При использовании любого из тарифов VIP-хостинга, Вы можете самостоятельно восстановить необходимые файлы […]

Читать дальше

Что значит «VIP поддержка»?

Для всех предоставляемых нами тарифных планов Бизнес VIP хостинга включена в стоимость услуга «VIP поддержка». Преимущества VIP поддержки от базового обслуживания заключаются в следующем: Приоритетное обслуживание в тикетах и чатах. Время ответа на тикеты не превышает 30 минут. Расширенная помощь в администрировании аккаунта. Танцы с бубнами (по договоренности). Таким образом, мы сделаем всё возможное, чтобы вы себя чувствовали VIP-клиентом.

Читать дальше

Могу ли я изменить текущий тарифный план на более высокий? Если да, каким образом?

Да, это возможно. Для того, чтобы изменить тарифный план, вам необходимо перейти в Панели клиента в раздел «Мои услуги», перейти в Детали продукта и внизу страницы кликнуть по кнопке «Сменить тариф». На открывшейся странице можно также выбрать другой период оплаты для нового тарифа. Переход между тарифами ВПС Для изменения тарифа не нужно выключать ВПС и переносить данные. Потребуется только перезагрузка для обновления квот. При поступлении вашего […]

Читать дальше

Методика тестирования хостингов

Выбор хостинга для своего сайта — дело крайне ответственное, поэтому клиенты тратят определенное время на поиск подходящего хостера. Моменты, которые следует учесть при поиске, отражены в нашей статье. Кроме того, желательно знать производительность хостера, т.к. от этого напрямую зависит производительность работы вашего сайта. Хостер может сколько угодно рассказывать, что он классный, замечательный и что вашему сайту будет у него хорошо, но после начала работы сайта […]

Читать дальше

Как с вашими услугами организовать свой хостинг?

В случае, если Вы решили организовать собственный хороший хостинг, Вы можете воспользоваться как услугой хостинга для реселлеров, так и услугами VPS или аренды выделенного сервера. Реселлер-пакет: вам необходимо только сделать заказ на интересующий тарифный план и приобрести лицензию для биллинговой панели (если хотите автоматизировать создание аккаунтов и прием платежей).  Вы получите доступ к панели управления WHM, с помощью которой сможете создавать собственные тарифные планы, а также управлять […]

Читать дальше