Что такое Support Pin?

Support PIN — это уникальный идентификатор учетной записи, меняющийся автоматически каждые 24 часа. Зачем он нужен: при обращении к нам по вопросам, связанным с Вашей учетной записью и находящимся там услугами, а также при выполнении различного рода действий с учетной записью и услугами, нам необходимо удостовериться, что именно Вы являетесь владельцем учетной записи. Для того, чтобы в этом убедиться, мы и можем попросить указать Support PIN. Где его найти: […]

Читать дальше

Как предоставить другому человеку доступ в аккаунт

Если программисту нужен доступ к хостингу или бухгалтер хочет сам вести ваши счета, вы можете создать дополнительный контакт в Панели клиента и назначить ему права на те или иные действия. В этой статье покажем, как это сделать.

Читать дальше

Как восстановить доступ к Панели Клиента

Если вы забыли пароль, отправьте письмо со ссылкой для сброса пароля на почту, которую указывали при регистрации. Если не помните адрес этой почты или у вас нет к ней доступа, придётся пройти проверку как минимум по двум пунктам, чтобы подтвердить ваши права на аккаунт: прислать скан паспорта, чтобы мы сверили ваше имя и фамилию с […]

Читать дальше

Как сменить пользователя учётной записи

Если вы хотите передать права на управление всеми услугами, перейдите в Панели клиента в раздел «Мои детали» и измените всю контактную информацию. Но перед тем как сделать это, пожалуйста, проинформируйте нас любым удобным для вас способом, чтобы избежать недоразумений. Если же вы хотите передать права на управление только отдельными услугами, вам поможет вот эта инструкция: Как предоставить другому человек доступ в аккаунт.

Читать дальше