Facebook Ads — це рекламна платформа, яка допомагає бізнесам запускати різноманітні рекламні кампанії на Facebook та Instagram.
Запуск реклами в Facebook має ряд переваг:
- Точний таргетинг. Можна налаштувати аудиторію за віком, місцем проживання, інтересами, поведінкою, професією та багатьма іншими параметрами.
- Різний формат оголошень. Можна запускати рекламні кампанії як у вигляді текстових оголошень, так і у вигляді відео, каруселей, слайд-шоу тощо.
- Звіти та аналітика. Можна отримати детальну статистику по кожному оголошенню, щоб оцінити ефективність кампанії та внести зміни.
У цій статті ми розкажемо, як створити рекламний акаунт Фейсбук та як налаштувати рекламу на Фейсбук, щоб досягти максимальних результатів.
Як створити рекламний аккаунт в Фейсбук
Перед тим як налаштувати рекламу на Facebook, потрібно створити рекламний кабінет Фейсбук:
- Зайдіть на Facebook Business Manager і увійдіть у свій аккаунт. Якщо у вас ще немає облікового запису, створіть його, натиснувши на «Створити аккаунт».
2. Додайте бізнес-сторінку. Якщо у вас ще немає сторінки бізнесу на Facebook, створіть її. Для цього у верхньому лівому кутку екрана натисніть на спадне меню та натисність на кнопку «Створити портфоліо компанії».
Стаття з теми:
3. Перейдіть в меню «Рекламні облікові записи» в розділі «Налаштування» в лівому нижньому кутку екрана.
4. Створіть у Фейсбук рекламний кабінет, натиснувши на кнопку «+ Додати» та обравши варіант «Створення рекламного облікового запису».
5. Додайте людей у новий рекламний обліковий запис, щоб вони допомагали керувати ним, якщо це потрібно.
Як запустити рекламу в Фейсбук
Розібравшись, як створити новий рекламний акаунт, перейдіть в меню «Реклама» та на кнопку «Створити оголошення» в правому верхньому кутку екрана.
Налаштуйте рекламну кампанію, слідуючи наступним крокам.
Крок 1: Виберіть цілі рекламної кампанії
Коли ви переходите до рекламного кабінету Facebook, перше, що вам потрібно зробити — це вибрати ціль рекламної кампанії.
| Ціль | Користь для бізнесу | Приклад використання |
| Отримувати більше повідомлень: Підійде, якщо ви хочете залучити потенційних клієнтів або користувачів, які можуть надіслати вам повідомлення через Facebook Messenger | налагодити більш тісний контакт з клієнтами; обговорити деталі послуг/товарів через чат; скористатись персоналізованим підходом, що часто призводить до підвищення конверсії. | Бренди можуть використовувати цю мету, щоб клієнти могли ставити запитання щодо товарів або послуг безпосередньо через чат. |
| Просувати контент Facebook: Підходить, якщо реклама Facebook просуватиме певний контент на сторінці Facebook, зокрема публікації або оновлення, щоб залучити більше взаємодій, таких як лайки, коментарі та поширення. | підвищити видимість вашого контенту серед більшої аудиторії; збільшити кількість взаємодій, наприклад, кількість лайків, коментарів або поширень ваших постів, щоб збільшити вашу органічну видимість на платформі; стимулювати залучення та лояльність до вашого бренду | Якщо ви запускаєте новий продукт, то можна привернути увагу до публікації про його запуск; Можна організувати конкурс або опитування, щоб залучити більше підписників та взаємодій. |
| Просувати сторінку: Підходить, щоб збільшити кількість підписників бізнес-сторінки на Facebook. Така реклама в Фейсбук корисна для нових бізнесів або тих, хто хоче збільшити свою аудиторію на платформі. | залучити нових підписників, щоб підвищити видимість у соціальних мережах; створити більшу аудиторію для майбутніх кампаній і залучити до нових продуктів чи послуг; підвищити довіру користувачів, оскільки люди схильні довіряти бізнесам з великою кількістю підписників | Для нових брендів або компаній, які тільки долучаються на Facebook, можна швидко наростити базу підписників; Для існуючих компаній можна залучити більше уваги до своєї сторінки та збільшити кількість лояльних підписників |
| Отримувати більше викликів: Підходить, щоб заохотити користувачів зателефонувати вам. Ця реклама на Фейсбук підходить для бізнесів, де дзвінки є основним способом спілкування з клієнтами. | збільшити кількість телефонних дзвінків, щоб збільшити шанс на конверсію; надати консультацію або продати; підвищити ефективність рішення запитів в прямому контакті з клієнтами; забезпечити персоналізований підхід до кожного звернення | Локальні компанії, такі як автомайстерні, стоматологічні клініки або будівельні компанії, можуть отримувати більше дзвінків для консультацій або запису на послуги Страхова компанія можуть збільшити кількість дзвінків від клієнтів, які хочуть дізнатися про умови страхування та оформити поліс страхування |
| Просувати компанію на місцевому рівні: Підходить, якщо потрібно просувати бізнес серед людей, які перебувають поблизу фізичного місцезнаходження компанії | залучати нових клієнтів саме в тому регіоні, де бізнес надає послуги; збільшити локальну видимість та охоплення; оптимізувати рекламу, орієнтуючи кампанії на місцевих користувачів. | Ресторани або кафе можуть залучити нових відвідувачів в конкретному районі, пропонуючи спеціальні пропозиції або акції; Місцеві магазини можуть рекламувати свої продукти лише в межах певного міста чи регіону. |
| Залучити більше відвідувачів на сайт: Підходить, щоб збільшити кількість відвідувачів на сайті, щоб підвищити конверсію | збільшити кількість користувачів, які переходять на сайт для здійснення покупок або ознайомлення з інформацією; підвищити шанси на конверсію; покращити SEO, оскільки трафік з соціальних мереж може позитивно впливати на ранжування сайту в пошукових системах | Інтернет-магазини можуть залучити відвідувачів на свої сторінки продуктів або розділи зі спеціальними акціями; Блоги або новинні сайти можуть просувати статті або інші ресурси на сайті, щоб збільшити перегляди |
Крок 2: Виберіть рекламні матеріали
Налаштуйте вигляд оголошення. Наприклад, можна обрати допис, який вже існує, щоб зберегти час або створити нові матеріали. Пам’ятайте, що реклама в Фейсбуці повинна привертати увагу, чітко передавати інформацію та спонукати до дії. Вибір правильного формату та дизайну оголошення може суттєво вплинути на його ефективність.
На Facebook можна включити опцію «Рекламний матеріал Advantage+», щоб автоматично показувати користувачам різні варіанти рекламних матеріалів, коли це може підвищити ефективність реклами.
Заголовок — це перше, що бачить користувач, тому він має бути максимально чітким, привабливим та коротким. Він повинен одразу привертати увагу та викликати інтерес до вашого продукту чи послуги.
Поради
- Намагайтеся зробити заголовок лаконічним і зрозумілим. Лише кілька слів, які чітко пояснюють пропозицію;
- Підкресліть головну перевагу або вигоди для користувача. Наприклад: «Безкоштовна доставка для нових клієнтів» або «Знижка 50% на перше замовлення»;
- Додайте елемент заклику до дій, наприклад: «Зареєструйся зараз» або «Дізнайся більше».
Приклад: «Отримай знижку 20% на перше замовлення!»
Текст опису оголошення — це основний блок інформації, в якому можна детальніше описати ваш продукт або послугу. Він повинен бути коротким, зрозумілим і мотивуючим. Важливо не перевантажувати користувача зайвою інформацією.
Поради
- Почніть з цікавої фрази, яка приверне увагу та підштовхне до подальшого читання;
- Розкажіть, чому ваша пропозиція корисна для користувача. Не просто розповідайте про продукт, а про те, як він вирішує проблеми або задовольняє потреби;
- Додайте чіткий заклик до дії, наприклад, «Натисни, щоб дізнатися більше» або «Забронюй зараз».
Приклад: «Не проґав шанс отримати вигідну знижку! Пропозиція діє до кінця місяця. Купуй зараз та заощаджуй!»
Зображення або відео — це основний візуальний елемент рекламного оголошення. Вони привертають увагу та створюють емоційний зв’язок з користувачем.
Поради
- Використовуйте чіткі та яскраві зображення або відео, що добре відображають ваш продукт або послугу. Вони мають бути професійними і привабливими;
- Вибирайте медіа-контент, який відповідає контексту оголошення і підкреслює його основні переваги;
- Можна додати текст на зображенні або відео, що містить заклик до дії, наприклад, «Дізнайся більше» або “Отримати знижку».
Приклад: Щоб рекламувати нову колекцію одягу, можна використати стильні фото моделей у вашому одязі або створити відео, що показує, як виглядають ваші товари в реальному житті.
Якщо ви обирали цілей «Отримувати більше викликів» та «Просувати компанію на місцевому рівні», то ще потрібно додати номер телефону та визначити, чи можуть користувачі надсилати запит на зворотній виклик в Facebook Messenger.
Крок 3: Підключіть обмін повідомленнями
Це крок лише для тих, хто обрав ціль реклами «Отримувати більше повідомлень».
Обмін повідомленнями через Facebook включає кілька варіантів, серед яких можна вибрати найбільш підходящий для бізнесу.
- Facebook Messenger. Це основна платформа для обміну повідомленнями. Можна налаштувати автоматизовані відповіді через чат-боти, щоб швидко відповідати на запитання користувачів, навіть коли ви не онлайн.
- Instagram Direct. Якщо бізнес має аккаунт в Instagram, можна інтегрувати обмін повідомленнями через Instagram Direct, щоб ефективно спілкуватись з користувачами цієї платформи.
- WhatsApp. Тут можна налаштувати автоматичні відповіді, щоб швидко реагувати на запити, коли ви не в змозі відповісти особисто. Також можна створити каталог продуктів або послуг у WhatsApp Business, щоб клієнти могли переглядати товари або послуги та робити замовлення безпосередньо через чат.
Крок 4: Налаштуйте аудиторію
Один з найважливіших етапів налаштування реклами — це вибір правильної аудиторії.
Facebook пропонує безліч параметрів для точного таргетингу:
- Географічне положення — вибір міста, країни або навіть певної місцевості. Це корисно, якщо бізнес має фізичні магазини чи обмежену зону доставки.
- Демографічні характеристики — таргет на аудиторію за певним віком, статтю, сімейним станом, освітою тощо. Це корисно, якщо продукт або послуга має чітке спрямування на певну вікову групу чи професію.
- Зацікавлення — вибір інтересів, які співпадають з вашою цільовою аудиторією, наприклад, спорт, техніка, мода, подорожі. Наприклад, якщо ви продаєте техніку, можна націлюватися на користувачів, які цікавляться новинками в світі гаджетів.
- Характеристики поведінки — таргетинг на основі поведінки користувачів. Наприклад, можна таргетуватися на користувачів, які активно купують онлайн або часто відвідують інтернет-магазини. Можна рекламувати для тих користувачів, які вже взаємодіяли з вашими попередніми оголошеннями чи сторінкою. Якщо бізнес має фізичний магазин, ви можете націлювати рекламу на людей, які відвідують магазини або є потенційними покупцями.
Для цілі «Просувати компанію на місцевому рівні» ще можна налаштувати діапазон аудиторії.
Крок 5: Встановіть бюджет та період дії реклами
За замовчуванням Facebook самостійно визначає найкращий час для показу ваших оголошень, орієнтуючись на активність користувачів, що може зменшити ваші витрати та підвищити ефективність.
Ви можете налаштувати початок і кінець кампанії або показувати рекламу постійно.
Визначте, скільки ви готові витратити на рекламу:
- Щоденний бюджет — це середня сума, яку ви витрачатимете на рекламу щодня до застосування сервісних зборів Apple, податків і місцевих зборів.
- Повний бюджет кампанії — загальна сума, яку ви готові витратити на кампанію в межах її тривалості.
Поради щодо бюджету від нашого експерта з реклами Олексія Тройнікова
Поради з бюджету на рекламу в Facebook від експерта HOSTiQ
- Щоденний бюджет — це приблизна величина, оскільки Фейсбук може його змінити як в більшу, так і в меншу сторону, якщо вважатиме, що так буде отримано більше конверсій. Однак якщо встановлено дату завершення кампанії, то її загальні витрати будуть в межах норми.
- Якщо аудиторія нова і є ліміти в бюджеті, то краще використовувати на початку невеликий бюджет. При позитивному тесті аудиторії бюджет вже можна збільшувати, але поступово і не на великі суми, щоб не збити алгоритми. Рекомендую хоча б приблизно на +15% і раз на 3-4 дні.
- Якщо період реклами малий, звісно, можна частіше збільшувати бюджет і на більші суми. Так само якщо кампанія планується на постійній основі, то можна редагувати бюджет вже раз на тиждень і на менший відсоток.
- В залежності від отриманої статистики можна виставити конкретний період показу реклами, якщо помітні великі перепади в ефективності і є ліміти в бюджеті. А так Фейсбук в принципі сам добре розподіляє бюджет і ми не обмежуємо свій трафік.
Крок 6: Виберіть місце розміщення оголошення
У цьому розділі ви можете вибрати, де саме будуть з’являтися ваші оголошення:
- Місця розміщення Advantage+ — Facebook автоматично вибирає найефективніші місця для показу вашої реклами.
- Ручні місця розміщення — якщо ви хочете більш точно налаштувати, де будуть показані ваше оголошення, наприклад, тільки у стрічці новин або в Instagram.
Крок 7: Перевірте та опублікуйте рекламу
Перш ніж публікувати оголошення, перевірте платіжну інформацію та перегляньте, як воно виглядатиме. Якщо все виглядає добре, натискайте «Підтвердити» і реклама Фейсбук буде запущена.
Бонус: практичні поради, як покращити ефективність реклами
Основні показники ефективності реклами
- CTR (Click-through rate) — показник, що вказує на відсоток людей, які натиснули на ваше оголошення, порівняно з кількістю тих, хто його побачив. Якщо CTR високий, це свідчить про те, що ваше оголошення привертає увагу та зацікавлює людей. Якщо CTR низький, це може означати, що ваші оголошення потребують поліпшення, наприклад, креативу, тексту, CTA або таргетингу;
- CPC (Cost per click) — показник вказує на те, скільки ви платите за кожен клік на ваше оголошення. Він допомагає визначити, наскільки ефективно ви витрачаєте бюджет на рекламу. Якщо CPC низький, це означає, що ви отримуєте багато кліків за малі гроші, що є хорошим результатом. Високий CPC може вказувати на потребу в оптимізації таргетингу або покращенні креативів;
- Conversion Rate — показник конверсії, що показує відсоток людей, які після взаємодії з вашим оголошенням виконали бажану дію, наприклад, придбали товар, заповнили форму, зареєструвались тощо. Якщо показник конверсії високий, це означає, що ваше оголошення ефективно досягло своєї мети. Низька конверсія вказує на те, що варто перевірити як сам сайт, так і націленість оголошення на відповідну аудиторію;
- CPA (Cost per action) — показник вимірює, скільки коштує виконання однієї конкретної дії, наприклад, покупка, заповнення форми. Якщо CPA відповідає вашій очікуваній вартості, це свідчить про ефективність кампанії. Якщо CPA занадто високий, це може означати, що кампанія потребує корекцій, наприклад, змінити таргетинг або креатив;
- ROAS (Return on Ad Spend) — показник відображає, скільки грошей ви заробили за кожен витрачений долар на рекламу. Наприклад, якщо ROAS становить 5, це означає, що за кожен витрачений 1 долар ви заробили 5 доларів. Якщо ROAS більше 1, це означає, що реклама приносить вам більше грошей, ніж ви витрачаєте. Чим вищий ROAS, тим ефективніше працює ваша реклама;
- Engagement Rate — показник вказує на кількість лайків, коментарів, поширень та інших взаємодій з вашим оголошенням. Високий рівень взаємодії може вказувати на те, що ваше оголошення добре сприймається аудиторією і викликає емоційну реакцію. Залученість аудиторії особливо важлива, якщо ваша мета — збільшити впізнаваність бренду;
- Impressions — показник вказує, скільки разів ваше оголошення було показано користувачам. Високі покази можуть свідчити про те, що ваша реклама охоплює велику кількість людей, але це ще не означає ефективність. Важливо порівняти покази з іншими показниками, наприклад, CTR або конверсією, щоб оцінити результативність.
Кожна кампанія на Facebook має конкретну мету, наприклад, збільшення трафіку на сайт, підвищення продажів чи залучення підписників. Показники, які відповідають цілям кампанії, є основними для оцінки її ефективності. Наприклад:
- для кампанії на продажі важливий ROAS та конверсії,
- для кампанії на залучення трафіку важливі CTR та CPC,
- для підвищення впізнаваності бренду важливі engagement rate і покази.
Аналізуючи ці показники, можна коригувати аудиторію, бюджет, місця розміщення оголошень або сам текст і креатив.
Також щоб покращити ефективність реклами, використовуйте наступні методи:
- Тестування A/B. Тестуйте різні варіанти оголошень, наприклад, зображення, текст, CTA, щоб знайти найбільш ефективний.
- Ретаргетинг. Налаштуйте рекламу для користувачів, які вже відвідали ваш сайт чи взаємодіяли з вашими оголошеннями.
- Оновлення креативів. Регулярно змінюйте креативи для того, щоб Фейсбук реклама не набридала вашим підписникам.
Поради щодо ефективності реклами від нашого експерта
- Якщо ціль кампанії — конверсії або переходи на сайт, то обов’язкого потрібно налаштувати utm-мітки для більш детального аналізу в Гугл-аналітиці.
- Також потрібно налаштувати піксель фейсбук, щоб отримувати івенти, такі як Purchase, Add to Cart.
- Динамічний ретаргетинг показує кращі результати, ніж звичайний ретаргетинг, але це більше стосується продажів товару. Для цього потрібно також налаштувати каталог товарів.
- Потрібно тестувати нові банери, тексти та аудиторії. Це допоможе знайти більш вдалі комбінації, а також не дасть набриднути користувачам одним і тим самим креативом.
- Якщо аудиторія невелика, то вона може швидко вигоріти. Слід звертати увагу на унікальні покази та редагувати аудиторію.
- Вартість кліку на широкій аудиторії зазвичай менша, таким чином, можна отримати більше трафіку за той самий бюджет, але він буде і менш релевантний. Тут потрібно вирішити, що буде корисніше на даний момент і підібрати під себе оптимальний розмір аудиторії.
Сподіваємось, що розповіли достатньо практичної інформації, щоб ваша реклама була ефективною. Для натхнення розкажіть нам в коментарях, для яких цілей плануєте запустити рекламу на Facebook.
