Як заощадити на хостингу

У багатьох провайдерів хостинг коштує дешевше, якщо купувати його відразу на тривалий термін. Наприклад, на нашому віртуальному хостингу ви заощадите: 30% при купівлі одразу на рік; 35% при купівлі одразу на два роки; 40% при купівлі одразу на три роки. Якщо ви вже якийсь час платите щомісяця, вам підходить якість наших послуг і надалі точно […]

Читати далi

Чи надсилаєте ви повідомлення про виставлення рахунку за продовження терміну користування послугами? Скільки днів до дати платежу?

Так, ми надсилаємо повідомлення на адресу електронної пошти, яка вказана у вашому обліковому записі. Вам можуть бути надіслані такі повідомлення: За 10 днів до закінчення терміну дії послуги виставляється рахунок за продовження, про що надсилається відповідне повідомлення на e-mail. Повідомлення на e-mail через 1 день після того, як оплата прострочена. Повідомлення на e-mail через 2 […]

Читати далi

Я прострочив оплату. Що мені робити?

Якщо ви прострочили оплату рахунку за продовження хостингової послуги, через 2 дні після закінчення терміну дії послуги, її роботу буде призупинено. Прострочений рахунок можна сплатити протягом 30 днів. Якщо після закінчення цього терміну рахунок не буде сплачено, послугу буде автоматично видалено з сервера. Після видалення послуги існує можливість відновити її з резервної копії, якщо така […]

Читати далi

Чи можу я користуватися кількома кредитними картками для оплати послуг?

Так це можливо. Однак, ми хочемо звернути вашу увагу на те, що якщо оплата буде здійснюватися з кредитної картки, яка належить іншій особі, може знадобитися додаткова перевірка законності платежу.

Читати далi

Я не маю кредитної картки. Чи можу я скористатися карткою свого друга чи родича?

Так, ви можете. Але зверніть увагу, що під час реєстрації вам доведеться вказати інформацію про власника кредитної картки як додатковий контакт. В іншому випадку ваш платіж може бути не прийнятий за підозрою у шахрайстві. Ваша ж інформація має бути вказана як основна, щоб уникнути непорозуміння при оповіщенні та інших негараздах. Крім кредитної картки, ви можете […]

Читати далi

Промо-коди на хостинг, реселінг та сервери

Ми часто проводимо різні акції пов’язані з хостингом. Більшість з них розміщуємо на нашій сторінці у Фейсбуці. Акція може пропонувати знижку, бонус або подарунок від нас. Іноді проводимо акцію лише в одній соціальній мережі. Тому рекомендуємо підписатися на всі, щоб бути в курсі всіх пропозицій. Окрім соціальних мереж, у нас є сторінка з акціями. На […]

Читати далi

Чи гарантуєте ви повернення грошей за додаткові послуги (реєстрація домену, виділені IP)?

Повернення коштів протягом перших 30 днів з моменту надання послуги ВПС, віртуального хостингу, VIP хостингу, реселлер-хостингу або послуги “Бекапи” можливе без урахування додаткових послуг. Відповідно до пункту 8.12 нашої Публічної оферти, всі кошти, перераховані на оплату додаткових послуг, поверненню не підлягають. Якщо ж ви вирішили купити SSL-сертифікат для сайту, ви можете отримати повернення протягом 30 […]

Читати далi

Чи можна збільшити обсяг ресурсів без зміни тарифного плану

Додати ресурси для пакетів віртуального хостингу не вийде. Можна лише перейти на інший тариф. Добре, що у нас їх багато і для будь-який сайтів. Якщо ви на простому віртуальному хостингу (наприклад, пакет HQ20), можна перейти на наступний тариф в той самій лінійці або на VIP-хостинг. З VIP-хостингу — на VPS. Виняток в окремих випадках становлять […]

Читати далi

Як використовувати внутрішній баланс

Ви можете поповнити баланс свого акаунта, щоб сплачувати з нього всі рахунки, які з’являються у панелі клієнта: рахунок за продовження послуги, рахунок за зміну тарифного плану, рахунок за допомогу технічних фахівців тощо. Як додати кошти на баланс Ви можете поповнити баланс вручну, а також отримати кошти за акцію, яку проводить наш маркетинговий відділ. Поповнити баланс […]

Читати далi

Як оплатити замовлення

Ви можете оплатити замовлення карткою будь-якого банку, за допомогою PayPal, готівкою в терміналі ПриватБанку, а также за реквізитами в касі чи на сайті будь-якого українського банку. У цій статті розглянемо особливості цих способів. Який би спосіб оплати ви не обрали, спочатку відкрийте деталі рахунку у вашому обліковому записі. Для цього перейдіть до розділу «Мої рахунки» […]

Читати далi