Вы предоставляете услуги по фиксированной цене, или каждый раз при изменении стоимости услуги приходится платить по новой цене?

Да, мы фиксируем цены на тарифы хостинга в долларе, так что цена при продлении контракта не изменится. Если вы оплачиваете в гривне или рублях, стоимость продления может отличаться из-за колебания курса валют. При смене тарифного плана оплата производится по новой цене. Стоимость продления доменного имени после окончания срока его регистрации может отличаться от стоимости продления доменного имени до окончания срока его регистрации. Это связано с тем, что домен […]

Читать дальше

У вас есть бесплатные тарифы?

Наша компания не предоставляет бесплатного хостинга, но у Вас есть прекрасная возможность бесплатно протестировать один из наших пакетов виртуального хостинга в течение 30 календарных дней. Под тарифами, которые предоставляются для тестирования, есть кнопка «Тестировать 30 дней». Более подробно об этой услуге читайте в статье «Хостинг с тестовым периодом».

Читать дальше

Можно ли увеличить объем ОЗУ, трафик либо другие ресурсы, не меняя свой тарифный план?

Добавить ресурсов для пакетов виртуального хостинга нет возможности. Только перейти на другой тариф. Благо у нас их много и на любой вкус. Если вы на простом виртуальном хостинге (например, пакет HQ2), можно перейти на тариф выше в этой же линейке HQ-пакетов, или на VIP-хостинг. C VIP — на VPS. Исключение в редких случаях составляют индексные дескрипторы, и каждый такой случай рассматривается в индивидуальном порядке через службу поддержки. Для VPS можно […]

Читать дальше

Можно ли получить счет в бумажном виде?

Для оплаты счета в кассе банка, скачать его можно в формате PDF из панели клиента. Для этого перейдите в раздел Мои счета — нажмите Смотреть/Оплатить напротив нужного счета. Внизу страницы будет опция «Загрузить». Счет выставляется на имя организации, если в панели клиента (раздел Мои детали) у вас заполнено поле «Компания». Для безналичной оплаты перейдите в детали счета и выберите способ оплаты «Банковский перевод» — Вам будет предложена […]

Читать дальше

Меня не устраивают ваши услуги. Могу ли я сократить срок пользования ими и получить деньги за неиспользованный период?

Возврат денег возможен в течение 30 дней с момента первой оплаты за хостинговую услугу (за вычетом месячной стоимости дополнительных услуг: IP-адреса, лицензии на хостинговые или биллинговые панели, дополнительный трафик и т.д.). О дополнительных услугах читайте здесь. При сокращении периода оплаты (биллингового цикла) денежные средства можно вернуть на баланс вашей клиентской учетной записи. С помощью данного баланса можете оплачивать любые счета, выставляемые нашей компанией как за новые […]

Читать дальше

Как выписываются счета за дополнительные услуги?

Вы можете заказать дополнительные услуги, используя Панель клиента. Для этого вам необходимо перейти по ссылке в Панель клиента, затем выбрать «Мои услуги» и в нужном продукте выбрать «Детали», и под деталями есть раздел «Дополнительные сервисы» и кнопка «Изменить параметры тарифа». После подтверждения заказа, счет за новую услугу будет создан автоматически.

Читать дальше

Как оплатить банковской карточкой?

Для оплаты наших услуг карточкой ПриватБанка удобно использовать интернет-банк Приват24. Если у вас карта VISA/MasterCard от другого банка, не подключенная к Приват24, предлагаем воспользоваться платежной системой Fondy.eu (ранее Oplata.com). Как оплатить через Fondy.eu? 1. В панели клиента нажимаем Смотреть/Оплатить счет. Выбираем первый метод в списке — Оплата банковской картой — и нажимаем кнопку Оплатить. 2. Вводим данные карты — номер, CVV код и срок действия. Может понадобиться дополнительный […]

Читать дальше

Как сэкономить на хостинге?

Сказав, что большая банка кофе стоит дешевле, чем две маленьких, мы не изобретем велосипед. То же самое с хостингом. За него можно платить каждый месяц, а можно заплатить за год. И цена за год или 2 года в итоге будет на 15-20% меньшей, нежели сумма 12 цен за каждый месяц. Многие не хотят покупать сразу много и надолго, но если вы уже испробовали наш хостинг на зуб, подумайте, стоит ли платить каждый […]

Читать дальше

Нужно ли доплачивать за панель управления?

В случае, если Вы заказываете виртуальный хостинг, вы получите доступ к хостинговой панели cPanel бесплатно. При заказе VPS хостинговая контрольная панель не входит в стоимость виртуального сервера. Вам нужно будет вносить дополнительную плату за панель управления: ISP Manager 5 Lite – $3.50 на тарифах xVPS10 и xVPS20, бесплатно для xVPS40 DirectAdmin — $5/месяц ISP Manager 5 Business – $10/месяц cPanel&WHM — $15/месяц Webuzo — бесплатно. При заказе выделенного сервера […]

Читать дальше