В случае, если ваш ВПС был удален с носителя по причине неуплаты счета либо по вашему запросу, его невозможно восстановить. Однако у нас может быть его резервная копия (бекап). Мы храним еженедельные резервные копии данных ВПС исключительно для технических целей и можем предоставить их по запросу при наличии. При этом мы не несем ответственности за целостность и актуальность такой копии. Именно поэтому мы советуем заблаговременно побеспокоиться о сохранении нужных данных. Для этого мы предлагаем услугу CDP-бекапов.

    Для восстановления вашего ВПС с помощью бекапа вам необходимо:

  1. Написать через нашу тикет-систему либо на e-mail support@hostiq.ua нашим техническим специалистом запрос на поиск бекапа вашего ВПС. Пожалуйста, сразу же предоставьте проверочную информацию по вашему аккаунту, чтобы мы убедились — запрос поступил от действительного владельца сервера.
  2. В случае наличия бекапа, необходимо сделать новый заказ VPS аналогичного либо более высокого тарифного плана, выбрав те же параметры сервера (включая ОС), что и были ранее.
  3. Сообщить нам о том, что новый ВПС оплачен и мы можем приступать к восстановлению данных (предпочтительно, через тот же тикет).

Обратите внимание, что в случае, если IP, который ранее был прикреплен к вашему ВПС, уже недоступен, то вам необходимо будет произвести замену IP во всем программном обеспечении, установленном на ВПС, самостоятельно после восстановления ВПС из бекапа. Если же у вас возникают трудности с данной настройкой, наши технические специалисты могут вам помочь в рамках услуги Администрирование по требованию.

Оцените, пожалуйста, статью:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...