База знаний

База знаний разделена на разные категории. Вы можете найти ответы на Ваши вопросы, выбрав категорию ниже либо использовав поиск.

Поиск

Статьи из категории «Общие вопросы»

Article Создаете ли вы резервные копии содержимого учетных записей клиентов?
Да, мы храним еженедельные резервные копии учетных записей виртуального хостинга, VIP-хостинга,...
Просмотров: 980
Article Предоставляете ли вы бесплатный тестовый период пользования вашими услугами?
Да, мы предоставляем 30-дневный тестовый период для виртуального хостинга, VIP-хостинга и...
Просмотров: 1526
Article Предоставляете ли вы какие-либо иные услуги помимо хостинговых (регистрация доменных имен, веб-дизайн, SSL-сертификаты)?
В качестве дополнительных услуг мы предлагаем платную регистрацию доменов, продажу...
Просмотров: 989
Article Могу ли я изменить текущий тарифный план на более высокий? Если да, каким образом?
Да, это возможно. Для того, чтобы изменить тарифный план, Вам необходимо перейти в...
Просмотров: 938
Article Мне нужно, чтобы вы переслали мне письмо, отправленное ранее
Все отосланные Вам письма за последние 3 месяца есть в Панели клиента в разделе «Мои...
Просмотров: 789
Article Какова процедура заключения контракта?
Контракт заключается следующим образом: Шаг первый: Вы выбираете наиболее подходящий план....
Просмотров: 870
Article Как с вашими услугами организовать свой хостинг?
В случае, если Вы решили организовать собственный хороший хостинг, Вы можете воспользоваться...
Просмотров: 1016
Article Как я узнаю, что заказанная услуга готова к использованию?
Как только заказанная Вами услуга будет создана, Вы получите уведомление о создании услуги...
Просмотров: 893
Article Чем VPS лучше виртуального хостинга?
VPS – это промежуточный вариант между виртуальным хостингом и выделенным сервером. Это...
Просмотров: 1009
Article Можно ли заказать услуги по телефону?
Сделать заказ по телефону можно, однако, этот способ заказа не является наиболее удобным....
Просмотров: 649
Article Я не получил письмо с доступами к услуге. Что делать в этой ситуации?
В первую очередь проверьте, не попало ли письмо в папку "Спам". Если его там нет, то Вы...
Просмотров: 667
Article Предоставляете ли вы тарифы под заказ клиента?
В большинстве случаев нет возможности изменения какой-либо части пакета. Тем не менее,...
Просмотров: 729
Article Где физически расположены серверы? В каких дата-центрах?
Расположение сервера зависит от заказываемой услуги. Если вы решили купить наш...
Просмотров: 1107
Article Что значит "VIP поддержка"?
Для всех предоставляемых нами тарифных планов Бизнес VIP хостинга включена в стоимость...
Просмотров: 701
Article Что такое услуга "FTP Бекапы"?
Мы предоставляем возможность заказать место на выделенном сервере для хранения бекапов...
Просмотров: 1523
Article Что такое "VIP бекапы"?
Для всех предоставляемых нами тарифных планов услуги VIP-хостинг включена в стоимость услуга...
Просмотров: 819
Article Как отказаться от услуг?
Для того чтобы отказаться от наших услуг (или же от какой-либо одной из предоставляемых...
Просмотров: 694
Article Что входит в услугу sms-оповещений?
Услуга оповещений по SMS позволяет следить за выставлением новых счетов и состоянием своих...
Просмотров: 561
Article Хостинг с тестовым периодом
Очень часто в чатах и на форумах мы встречаем вопросы: "Есть ли на ваш хостинг...
Просмотров: 5573
Article Есть ли у вас партнерская программа?
Безусловно. Чтобы узнать все детали, читайте Условия хостинговой партнерской программы.
Просмотров: 74

Быстрая навигация

Вход в систему

Электронная почта

Пароль

Запомнить меня

Позвоните нам:

+380 (800) 50 35 10 — горячая линия
+380 (95) 708 25 84 — для абонентов МТС/Vodafone
+380 (68) 989 01 36 — для абонентов Киевстар
+380 (93) 170 20 56 — для абонентов Lifecell
+7 (499) 643 43 08 — для абонентов из РФ

Трубку берем круглосуточно! Даже в праздники и в плохую погоду!

Напишите нам:

Онлайн-чат

support@hostiq.ua — по техническим вопросам, 24/7
sales@hostiq.ua — по вопросам продаж, 24/7
billing@hostiq.ua — по вопросам оплаты, понедельник-пятница

Отвечаем быстро, вежливо, без лишних вопросов.

Перейти на страницу «Контакты»
закрыть
Пожалуйста, заполните контактную информацию