Billing Specialist

Billing Team в пошуку Billing Specialist до себе в команду. Команда активує замовлення наших клієнтів і відповідає за інші розрахунково-фінансові аспекти послуг.

Мета цієї позиції: допомагати клієнтам вирішувати різноманітні розрахункові питання про послуги компанії.

Ми шукаємо того, кому буде цікаво розібратися, що таке хостинг, домени і SSL, та поєднати ці знання з перевіркою замовлень на шахрайство та тонкощами роботи платіжних систем. 

Нам потрібен фахівець, який:

  • має досвід роботи з клієнтами або в підтримці; 
  • вміє працювати з цифрами;
  • володіє англійською на рівні intermediate та вище.

А ще володіє такими якостями, як:

  • уважність до деталей і скрупульозність;
  • старанність;
  • здатність швидко розбиратися з новими програмами;
  • готовність працювати з клієнтами та розбиратися в основах хостингу, DNS та доменних іменах. 

Також буде плюсом економічна освіта.

Що буде робити Billing Specialist:

  • перевіряти потенційних клієнтів на шахрайство;
  • активувати замовлення клієнтів (готувати послугу для передачі її клієнту);
  • проводити розрахунки та консультувати клієнтів щодо змін тарифних планів і характеристик послуг;
  • взаємодіяти з постачальниками послуг, щоб консультувати клієнтів щодо складних питань;
  • вирішувати питання клієнтів щодо оплат або можливих з ними помилок, а також конфліктних ситуацій (фінансових скарг).

А тепер про плюшки та соцпакет:

  • фіксований рівень доходу на етапі навчання та супервізії — $350 і $400 відповідно. Навчання та супервізія тривають два місяці. Починаючи з третього місяця дохід становитиме $450;
  • працюємо за позмінним графіком враховуючи побажання співробітників (8ми годинні зміни на вибір: з 8:00, з 10:00, з 12:00 та з 16:00);
  • відпочиваємо 25 робочих днів;
  • вихідні на державні свята України;
  • оплачуємо лікарняні до 5-ти робочих днів на місяць без надання довідок;
  • надаємо відпустку по догляду за новонародженим для батьків; 
  • компенсуємо вартість самостійного навчання на курсах, лекціях, майстер-класах за напрямом роботи;
  • проводимо безкоштовні уроки англійської та Speaking Clubs;
  • забезпечуємо технікою для роботи з дому та додатковими приладами для резервного живлення під час блекаутів;
  • проводимо онлайн тімбілдинги й командні заходи;
  • надаємо знижки на послуги партнерів компанії та від IT Cluster на медпослуги, доставку їжі, розваги, відпочинок, шопінг та інші корисності;
  • маємо хаби компанії у 15 містах України;
  • компенсуємо вартість активностей для підтримки ментального здоров’я: спорт/ психолог/масаж/тощо;
  • зберігаємо робочі місця та підтримуємо співробітників, які долучилися до ТрО, ЗСУ або волонтерського руху.

Більше про нас 👇

Знайомся з компанією за хештегом #coolhostiq в Instagram чи Facebook та на сторінці про компанію, де ми розповідаємо, чому круто бути в HOSTiQ.

А ще в нас є дуже смішний ютубчик — підписуйся, став лайки :)

Надсилай своє резюме на пошту CV@hostiq.ua
та ставай частиною команди!

📋 У темі листа вкажи, будь ласка, позицію, на яку ти претендуєш

Інші відкриті вакансії:

Ви знаєте, кому може підійти ця вакансія? Поділіться посиланням, зробіть світ кращим!